Gérer votre réservation, réserver vos places assises et vos options pour le retrait de vos billets

• Puis-je annuler mon voyage et obtenir un remboursement en ligne ?
  

• Puis-je modifier ma réservation ?
  

• Puis-je changer le nom sur ma réservation ?
  

Adresses des gares, comment y aller, ce que vous pouvez y trouver et les procédures d’enregistrement

• Quels sont les contrôles de sécurité en gare ?
  

• Le wi-fi est-il disponible en gare ou dans le train ?
  

• Quelle marge dois-je prendre pour arriver à la gare ?
  

Tout ce que vous avez besoin de savoir à propos de ce que vous pouvez prendre à bord ou pas

• Y a -t-il des articles que je ne peux pas emporter à bord d’Eurostar ?
  

• Quelle quantité de bagages puis-je emporter ?
  

• Puis-je voyager avec mon vélo ?
  

Questions à propos d’un voyage à bord d’Eurostar

• Coordonnées de Contact
  

• Enfants voyageant sans adulte?
  

• Dois-je prendre mon passeport ou prévoir un visa ?
  

Comment réserver et payer, assistance et requêtes spéciales

• Combien de temps à l’avance puis-je réserver des billets Eurostar ?
  

• Enfants voyageant sans adulte?
  

• Comment fonctionnent les billets Toute gare belge ?
  

Bienvenue à Club Eurostar

• Comment obtenir les points Club Eurostar d’un voyage antérieur?
  

• Comment atteindre le niveau d’adhésion Club Eurostar suivant?
  

• Puis-je demander des points Club Eurostar en compensation d’un retard ?
  

Tout ce que vous avez besoin de savoir sur le service à bord d’Eurostar

• Quels sont les contrôles de sécurité en gare ?
  

• Puis-je emmener mon animal de compagnie à bord d’Eurostar ?
  

• Le wi-fi est-il disponible en gare ou dans le train ?
  

Information sur vos correspondances si vous réserver un voyage avec un changement.

• Comment fonctionnent les billets Toute gare belge ?
  

• Comment puis-je obtenir mon billet si celui-ci comprend une correspondance en Angleterre
  

• Je dois changer de train dans une gare Eurostar, puis-je obtenir une assistance ?
  

Le programme Eurostar dédié aux voyages d'affaires avec sa plateforme de réservation

• Comment vérifier que mon entreprise ne bénéficie pas des tarifs Corporate ?
  

• La plupart des voyages sont personnels et je ne souhaite pas que mon entreprise voit mes transactions sur le compte Eurostar For Business.
  

• Comment puis-je savoir combien de collaborateur se sont inscrits au compte Eurostar For Business de l’entreprise ?
  

Besoin d’une attention particulière pendant votre voyage ? C’est ici !

• Chiens guides et chiens d'assistance
  

• J’effectue une réservation pour une personne en fauteuil roulant, que dois-je savoir ?
  

• Je dois changer de train dans une gare Eurostar, puis-je obtenir une assistance ?
  

Conditions générales pour faire une demande de compensation si votre train est en retard

• Quelle est la politique de compensation d’Eurostar en cas de retard ?
  

• Pourquoi ne puis-je pas demander ma compensation en ligne ?
  

• Que se passe-t-il si Eurostar annule mon train ?
  

Besoin d’aide avec votre réservation d’hôtel ?

• Dois-je prendre mon passeport ou prévoir un visa ?
  

• Quelle est la différence entre une chambre double et une chambre twin ?
  

• L’offre inclut-elle des hôtels accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
  

Pour obtenir une copie de vos données personnelles ou les modifier, merci de remplir le formulaire

• Comment accéder à mon historique de voyage ?
  

• Comment fonctionne le formulaire de demande de données en ligne ?
  

• Comment me renseigner sur l’utilisation de mes données personnelles ?