Kan ik vragen voor een terugbetaling i.p.v. een e-voucher? - Eurostar Help Centre

Kan ik vragen voor een terugbetaling i.p.v. een e-voucher?

Als er meer vertraging was dan 60 minuten, kun je compensatie vragen in de vorm van een gedeeltelijke terugbetaling i.p.v. een e-voucher.

Vul dit formulier in binnen 60 dagen na de vertraging. Hier is een overzicht van de compensatie.
 

Duur van de vertragingTerug te betalen bedrag
60-119 minuten25% van de waarde van het oorspronkelijke ticket
120 minuten of langer50% van de waarde van het oorspronkelijke ticket
De terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen nadat wij je aanvraag hebben ontvangen.

Wil je liever een e-voucher om te gebruiken op eurostar.com, dan kun je die makkelijk online aanvragen

Was dit antwoord nuttig?



Contacteer ons:

Twitter

Telefoon

E-mail