Kan ik vragen voor een terugbetaling i.p.v. een e-voucher? - Eurostar Help Centre

Kan ik vragen voor een terugbetaling i.p.v. een e-voucher?

Als er meer vertraging was dan 60 minuten, kun je compensatie vragen in de vorm van een gedeeltelijke terugbetaling i.p.v. een e-voucher.

Vul dit formulier in binnen 60 dagen na de vertraging. Hier is een overzicht van de compensatie.

Duur van de vertraging

Terug te betalen bedrag

60-119 minuten

25% van de waarde van het oorspronkelijke ticket

120 minuten of langer

50% van de waarde van het oorspronkelijke ticket

De terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen nadat wij je aanvraag hebben ontvangen.

Wil je liever een e-voucher om te gebruiken op eurostar.com, dan kun je die makkelijk online aanvragen

Was dit antwoord nuttig?



Contacteer ons:

Twitter

Telefoon

E-mail