Waar staan de ticketnummers die ik nodig heb voor een Eurostar™ Frequent Traveller-account? - Eurostar Help Centre

Waar staan de ticketnummers die ik nodig heb voor een Eurostar™ Frequent Traveller-account?

Een ticketnummer is niet hetzelfde als de boekingsreferentie en begint met IV of 15. 
    
Op een print at home-ticket staat het nummer onderaan de pagina. Heb je het ticket in het station gehaald, dan staat het rechtsonder. Op mobile tickets staat het nummer onder de boekingsreferentie of PNR.

IV-nummers
Vul de negen cijfers in die volgen op IV: 
IV 123456789

15-nummers
Laat de 15 en het laatste cijfer vallen en vul de negen cijfers daartussen in. 
15 123456789 0

814-nummers
Begint je nummer met 814, dan is je ticket uitgeschreven in een reisbureau. Het echte nummer vind je op de instapkaart. Als je die niet bij de hand hebt, dan stuur je gewoon het e-ticketnummer dat begint met 814 naar eft@eurostar.com. Zet 'EFT applicatieformulier' in de ontwerplijn van je e-mail, zodat we sneller kunnen helpen.

Ter herinnering: om een Eurostar Frequent™ Traveller-account te openen, moet je een ticket (enkel of retour) hebben ter waarde van € 285 of meer. Vul het getal van negen cijfers in ten laatste drie maanden na je reis.

Was dit antwoord nuttig?



Contacteer ons:

Twitter

Telefoon

E-mail