Où trouver mes numéros de billets pour faire une demande d’adhésion à Frequent Traveller ? - Eurostar Help Centre

Où trouver mes numéros de billets pour faire une demande d’adhésion à Frequent Traveller ?

Le numéro de billet est différent de la référence de réservation. Il commence par IV ou 15. 

Sur les billets imprimés par vos soins, ce numéro se trouve en bas de page. Si vous avez retiré votre billet en gare, il se trouve en bas à droite. Pour les mobile tickets, le numéro se trouve sous la référence de réservation en six lettres (PNR).

Numéros commençant par IV 
Entrez simplement les neuf chiffres suivant les lettres IV, par ex IV 123456789.

Numéros commençant par 15  
Ignorez le 15 et le dernier numéro : entrez les neuf chiffres se trouvant entre les deux :  15 123456789 0.

Numéros commençant par 814  
Si votre numéro de billet commence par 814, il s’agit d’un numéro e-ticket créé par votre agence de voyages. Votre numéro de billet se trouve sur la carte d’embarquement. Si vous ne l’avez pas, envoyez le numéro e-ticket commençant par 814 à eft@eurostar.com en indiquant ‘Demande d’adhésion EFT’ en objet pour nous permettre de vous assister rapidement.

Pour ouvrir un compte Eurostar™ Frequent Traveller, vous devez indiquer les numéros de billets en neuf chiffres dans les trois mois suivant vos trajets (totalisant un montant de 285 € ou plus).

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