Voyager vers et depuis Londres

SI VOUS SOUHAITEZ RÉSERVER À L'AVANCE UN ESPACE DÉDIÉ POUR VOTRE VÉLO À BORD

Notre service de transport de vélos est disponible sur certains trains :

• Entre Londres et Bruxelles

• Entre Londres et Paris

Vélos entre Londres et Bruxelles
Nous pouvons accepter les vélos entièrement assemblés et les vélos démontés et rangés dans une housse ou une boîte.

Vélos entre Londres et Paris
Votre vélo devra être démonté et rangé dans une housse ou une boîte. Nous recherchons une solution pour pouvoir accepter les vélos entièrement assemblés à l’avenir, mais aucune date n’est fixée pour le moment.

Si vous voyagez vers/depuis Lille, Rotterdam ou Amsterdam, notre service de transport de vélos n’est actuellement pas disponible pour votre trajet.

Dans quels trains puis-je réserver mon vélo ?

Paris à Londres :
Tout train au départ de Paris entre 11h13 (train 9023) et 18h13 (train 9051)

Londres à Paris :
Tout train au départ de Londres entre 08h01 (train 9008) et 15h31 (train 9036)

Bruxelles à Londres :
Trains partant à 07h56 (9113), 08h52 (train 9117), 12h52 (train 9135), 14h52 (train 9141) et 17h56 (train 9153)

Londres à Bruxelles :
Trains partant à 09h01 (train 9116), 13h01 (train 9132) et 15h04 (train 9142)

Les horaires des trains sont fournis à titre indicatif. Ils peuvent parfois changer de quelques minutes en raison de travaux de maintenance. En cas de doute, veuillez vous référer au numéro de train.

Afin de respecter les réglementations douanières, vous devez voyager dans le même train que le vélo envoyé via Eurostar Travel Services.

Combien coûte le service de transport de vélos ?

Réservé plus de 48h avant le départ = 50 € par trajet
Réservé moins de 48h avant le départ = 70 € par trajet

Fournissez-vous des boîtes/housses à vélos ?

Non, vous devrez donc apporter votre propre boîte/housse à vélo. Nous disposons de quelques outils que vous pouvez emprunter pour démonter votre vélo lorsque vous le déposez.

Comment réserver un espace pour mon vélo dans un train ?

Pour vérifier la disponibilité ou réserver un espace dédié, veuillez remplir ce formulaire de réservation et le renvoyer à travelservices@eurostar.com au format pdf, Word ou jpeg. Si vous ne pouvez pas utiliser le formulaire, vous pouvez inclure tous les détails requis dans un e-mail. Merci de mentionner votre date de voyage dans le champ objet. Nous traiterons les demandes urgentes en priorité.

L'équipe Eurostar Travel Services essayera de répondre dans un délai de 7 à 10 jours. Ce délai pourra être plus long à certaines périodes de l’année.

Le jour du voyage, vous devrez apporter votre vélo au point de dépôt d’Eurostar Travel Services au moins 90 minutes avant le départ de votre train. Veuillez en tenir compte lors de la planification de votre voyage vers votre gare de départ Eurostar.

Une fois arrivé à destination, votre vélo vous sera remis sur le quai. Nous ne pourrons pas fournir de chariots ; merci de vous assurer de pouvoir porter et soulever vous-même vos bagages en toute sécurité.

SI LE SERVICE DE TRANSPORT DE VÉLOS N'EST PAS DISPONIBLE POUR VOTRE TRAIN OU SI VOUS AVEZ UN VÉLO PLIANT

Vous pouvez toujours emporter un vélo pliant ou un vélo pour enfant, à condition qu'il mesure moins de 85 cm de long et qu'il soit entièrement couvert par une housse de protection. Cette mesure vise à protéger votre vélo, ainsi que les autres personnes et leurs bagages, à chaque étape de votre voyage. Votre vélo sera alors considéré comme l’un de vos bagages autorisés, dans le cadre de notre franchise bagage.

Si vous souhaitez emporter un vélo entièrement assemblé ou un vélo emballé dans sa housse, nous vous recommandons de faire appel à un coursier pour le transporter jusqu’à votre destination. Nous espérons pouvoir étendre notre service de transport de vélos à d’autres trains et destinations l’année prochaine.

Les scooters électriques (e-scooters) et les hoverboards ne sont pas acceptés à bord.

Voyager entre la Belgique, la France, les Pays-Bas et l'Allemagne

Vous pouvez emporter votre vélo à bord sur nos lignes européennes, à condition qu'il soit démonté, roues comprises, et rangé dans une housse non rigide d'une dimension maximale de 135 x 85 x 10 cm.
Si ces conditions ne sont pas remplies, votre vélo ne sera pas accepté à bord. Veuillez vous présenter sur le quai environ 30 minutes avant le départ.
Les vélos pliants sont considérés comme des bagages ordinaires s'ils ne dépassent pas les dimensions suivantes: 75 x 53 x 30 cm.
Seuls les vélos pliés dans une housse sont acceptés dans nos espaces lounge.