Ce service est actuellement limité à certains trains entre Londres et Paris et entre Londres et Bruxelles. Merci de réserver au plus tôt pour éviter toute déconvenue.

Seuls les bagages supplémentaires ou volumineux enregistrés auprès de notre équipe Eurostar Travel Services seront acceptés. Si ce service n'est pas disponible pour votre voyage, nous vous recommandons de faire appel à un coursier pour transporter votre bagage supplémentaire ou volumineux jusqu’à votre destination.

Vous ne savez pas ce qui constitue un bagage supplémentaire ou volumineux ? Il s’agit de tout article de plus de 85 cm ou de tout article allant au-delà du volume de bagages autorisé.

Quels articles puis-je réserver via Eurostar Travel Services ?

Nous pouvons accepter:

• les articles jusqu'à 30 kg

• les articles ne dépassant pas les dimensions suivantes : H : 165 cm x P : 57 cm x L : 135 cm

• les instruments de musique qui ne tiennent pas sur un siège (entre 85 cm et 136 cm)

• les équipements sportifs, y compris les vélos

Il y a des articles que vous ne pouvez emporter avec vous, ni dans vos bagages, ni en réservant un espace dédié. Renseignez-vous sur les articles interdits avant de partir.

Sur quels trains puis-je réserver mes bagages ?

Paris à Londres :
Tout train au départ de Paris entre 11h13 (train 9023) et 18h13 (train 9051)

Londres à Paris :
Tout train au départ de Londres entre 08h01 (train 9008) et 15h31 (train 9036)

Bruxelles à Londres :
Trains partant à 07h56 (9113), 08h52 (train 9117), 12h52 (train 9135), 14h52 (train 9141) et 17h56 (train 9153)

Londres à Bruxelles :
Trains partant à 09h01 (train 9116), 13h01 (train 9132) et 15h04 (train 9142)

Les horaires des trains sont fournis à titre indicatif. Ils peuvent parfois changer de quelques minutes en raison de travaux de maintenance. En cas de doute, veuillez vous référer au numéro de train.

Afin de respecter les réglementations douanières, vous devez voyager dans le même train que les bagages envoyés via Eurostar Travel Services.

Combien coûte le service bagages ?

Veuillez noter que les tarifs ci-dessous sont pour un aller simple.

	Excédent bagage	Article volumineux (plus de 85 cm)	Équipement sportif, y compris vélo	Instrument de musique
Réservé plus de 48h avant le départ	40 €	65 €	50 €	40 €
Réservé moins de 48h avant le départ	60 €	80 €	70 €	60 €

Comment réserver un espace dédié pour mes bagages dans un train ?

Pour vérifier la disponibilité ou réserver un espace dédié, veuillez remplir ce formulaire de réservation et le renvoyer à travelservices@eurostar.com au format pdf, Word ou jpeg. Si vous ne pouvez pas utiliser le formulaire, vous pouvez inclure tous les détails requis dans un e-mail. Merci de mentionner votre date de voyage dans le champ objet. Nous traiterons les demandes urgentes en priorité.

L'équipe Eurostar Travel Services essayera de répondre dans un délai de 7 à 10 jours. Ce délai pourra être plus long à certaines périodes de l’année.

Le jour du voyage, vous devrez apporter vos bagages au point de dépôt d’Eurostar Travel Services au moins 90 minutes avant le départ de votre train. Veuillez en tenir compte lors de la planification de votre voyage vers votre gare de départ Eurostar.

Les articles seront restitués sur le quai à votre arrivée. Nous ne pourrons pas fournir de chariots ; merci de vous assurer de pouvoir porter et soulever vous-même vos bagages en toute sécurité.