Si vous subissez un retard ou que votre train est annulé, sachez que vous pouvez bénéficier du service HOTNAT (Hop On The Next Available Train) proposé par la Railteam.
Ce service vous permet de prendre le train à grande vitesse suivant au départ de la même gare. (À Paris, les gares de Paris Nord, Paris Est, Paris Gare de Lyon et Paris Montparnasse sont incluses et considérées comme une gare).

Ce service est gratuit et soumis aux conditions suivantes :

• La correspondance manquée doit être entre deux trains à grande vitesse faisant partie de la Railteam Alliance*.

• Le service HOTNAT n’est disponible que depuis la gare d’où la correspondance était prévue à l’origine (gares parisiennes listées ci-dessus incluses) et suite à un retard ou à une annulation.

• Ce service est soumis à disponibilité des places à bord. Cette disponibilité ne peut être garantie.

*OuiGo et lignes nationales (TER, RER..) ne sont pas inclus.