Assistance

J’effectue une réservation pour une personne en fauteuil roulant, que dois-je savoir ?

Consultez notre section sur les besoins particuliers...

Chiens guides et chiens d'assistance

Plus d’infos sur les chiens guides ou d’assistance à bord des trains Eurostar...

Je dois changer de train dans une gare Eurostar, puis-je obtenir une assistance ?

Oui, consultez notre guide sur les services d’assistance...

J’ai besoin d’assistance pour monter dans le train, puis-je obtenir de l’aide en gare ?

Bien sûr. Plus d’infos sur notre service d’assistance...

Transport de véhicules électriques pour personnes à mobilité réduite

Vous pouvez emporter gratuitement un scooter électrique pour mobilité réduite s’il ne mesure pas plus de 70 cm de large et 120 cm de long....

J’ai un handicap visuel ou auditif, est-ce que quelqu’un peut m’accompagner à bord ?

Bien sûr. Vous pouvez voyager avec un accompagnant, qui bénéficiera d’un tarif réduit......

Peut-on trouver des taxis adaptés aux fauteuils roulants à Londres, à Paris et à Bruxelles ?

Oui, il existe des taxis adaptés et des sociétés spécialisées dans le transport des personnes à mobilité réduite dans ces trois villes. Consultez une liste de professionnels...

Où se trouvent les points d'accueil de l'assistance dans vos gares et à quelle heure dois-je arriver ?

Où trouver les points d'accueil de l'assistance dans nos gares....

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