Chiens guides et chiens d'assistance

Plus d’infos sur les chiens guides ou d’assistance à bord des trains Eurostar...

J’effectue une réservation pour une personne en fauteuil roulant, que dois-je savoir ?

Consultez notre section sur les besoins particuliers...

Je dois changer de train dans une gare Eurostar, puis-je obtenir une assistance ?

Oui, consultez notre guide sur les services d’assistance...

J’ai besoin d’assistance pour monter dans le train, puis-je obtenir de l’aide en gare ?

Bien sûr. Plus d’infos sur notre service d’assistance...

Transport de véhicules électriques pour personnes à mobilité réduite

Vous pouvez emporter gratuitement un scooter électrique pour mobilité réduite s’il ne mesure pas plus de 70 cm de large et 120 cm de long....

Peut-on trouver des taxis adaptés aux fauteuils roulants à Londres, à Paris et à Bruxelles ?

Oui, il existe des taxis adaptés et des sociétés spécialisées dans le transport des personnes à mobilité réduite dans ces trois villes. Consultez une liste de professionnels...

J’ai un handicap visuel ou auditif, est-ce que quelqu’un peut m’accompagner à bord ?

Bien sûr. Vous pouvez voyager avec un accompagnant, qui bénéficiera d’un tarif réduit......

Je porte un pacemaker. Puis-je passer sous les portiques de contrôle ?

Si vous portez un pacemaker, merci de l’indiquer au personnel de sécurité avant de passer le portique de contrôle....