Gares - Eurostar Help Centre

Gares

Quels sont les contrôles de sécurité en gare ?

Ces contrôles sont similaires à ceux des aéroports, sans restrictions sur les liquides. Plus d’infos....

Le wi-fi est-il disponible en gare ou dans le train ?

La plupart de nos gares proposent le wi-fi dans les espaces publics....

Quelle marge dois-je prendre pour arriver à la gare ?

Dans la plupart des cas (mais pas toujours), vous devez arriver 45 à 60 minutes avant l’heure de départ de votre train....

Où peut-on laisser ses bagages dans les gares Eurostar ?

Oui, des consignes à bagages sont disponibles à Paris Gare du Nord, St Pancras International, Bruxelles-Midi et Lille Europe. Plus d’infos....

Y a-t-il des parkings dans les gares Eurostar ?

Des parkings sont disponibles dans toutes nos gares et vous pouvez réserver à l’avance. Voir les parkings disponibles....

Quelle est la gare de départ et d'arrivé de l'Eurostar à Paris ?

Les Eurostar arrivent et partent de Paris Gare du Nord...

Quels sont les horaires d’ouverture des billetteries Eurostar en gare ?

Les horaires d’ouverture varient selon les gares. En voici la liste complète (heure locale) :...

Suis-je obligé d’embarquer dans la gare indiquée sur ma réservation ?

Si vous avez un billet au départ de Londres St Pancras International...

J’ai perdu quelque chose, à qui m’adresser ?

Les produits non périssables sont conservés au service des objets trouvés de la gare concerné (la gare d’arrivée pour les objets trouvés dans le train)....

Y a-t-il une zone dépose minute pour les voitures à la Gare du Nord ?

Vous trouverez une zone dépose minute sur la place Napoléon III ainsi que dans la rue de Dunkerque (dépose rapide de voyageurs, stationnement interdit)....

Je dois changer de train dans une gare Eurostar, puis-je obtenir une assistance ?

Oui, consultez notre guide sur les services d’assistance...

Quelles boutiques peut-on trouver à St Pancras International ?

Planifiez votre séance shopping à St Pancras International...

Qui peut avoir accès aux salons Business Premier?

Vous aurez accès aux salons Business Premier si vous voyagez en Business Premier ou si vous possédez une carte d’adhésion Carte Blanche valable....

Où se trouve le bureau des objets trouvés à Londres St Pancras International ?

À Londres St Pancras International, le bureau des objets trouvés se trouve au même endroit qu’EuroDespatch, notre service bagage....

J’ai besoin d’assistance pour monter dans le train, puis-je obtenir de l’aide en gare ?

Bien sûr. Plus d’infos sur notre service d’assistance...

Peut-on trouver des taxis adaptés aux fauteuils roulants à Londres, à Paris et à Bruxelles ?

Oui, il existe des taxis adaptés et des sociétés spécialisées dans le transport des personnes à mobilité réduite dans ces trois villes. Consultez une liste de professionnels...

Mon train part tôt le matin, puis-je passer la nuit à la gare ?

Non, nos gares ferment après le départ ou l’arrivée du dernier train Eurostar et ne rouvrent que le lendemain, à l’ouverture des portillons d’accès pour le premier train....

Arrivée à la gare de St Pancras en voiture

Pour voir le plan du quartier de la gare St Pancras, veuillez cliquer ici...

J’ai acheté un billet pour Londres au départ de Bruxelles-Midi : est-ce que je peux l’utiliser depuis une autre gare en ville ?

Oui...

Est-ce que je dois passer par les contrôles de sécurité et de passeports quand je voyage de Bruxelles vers les Pays-Bas ?

Non, mais veuillez néanmoins prendre votre passeport ou votre carte d'identité, car les autorités pourraient demander à les contrôler aléatoirement....

Quand faut-il que j’arrive à la gare avant mon voyage de Londres aux Pays-Bas ?

Si vous voyagez en Standard ou Standard Premier, merci d’arriver à la gare 45 à 60 minutes avant le départ de votre train....

Puis-je utiliser un passeport biométrique pour voyager entre Londres et Rotterdam ou Amsterdam Centraal ?

Oui....

Est-ce que je dois prendre mon passeport ou ma carte d'identité pour voyager entre les Pays-Bas et le Royaume-Uni ?

Oui....

Y-a-il un salon Business Premier à Amsterdam ou Rotterdam Centraal ?

...

Y a-t-il une zone dépose minute pour les voitures à Bruxelles-Midi ?

Vous trouverez une zone dépose minute en face de la Tour du Midi (dépose rapide de voyageurs, stationnement interdit)....

Est-ce que je dois passer par les contrôles de sécurité et de passeports quand je voyage des Pays-Bas vers le Royaume-Uni ?

...


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