Consultez la liste des documents nécessaires pour voyager...
Une chambre double possède un grand lit pour deux personnes tandis qu’une chambre twin est équipée de deux lits individuels....
Pour déterminer si un hôtel est accessible aux personnes à mobilité réduite, consultez la liste des prestations proposées dans cet établissement....
Une réservation non remboursable ne permet pas de modifier les dates de séjour....
Si vous ne recevez pas votre e-mail de confirmation sous 48 heures, merci de contacter notre service clientèle, qui sera à même de vous aider....
Nous ne pouvons pas fournir de facture mentionnant la TVA pour les réservations Train + Hôtel, comme nous le précisions dans nos conditions générales de réservation....
Nous vous recommandons fortement d’emporter une copie de votre e-mail de confirmation, que vous présenterez à l’hôtel lors de votre arrivée comme preuve de votre réservation....
L’e-mail de confirmation est envoyé au maximum 48 heures après la réservation....
Vous gagnez un point à chaque fois que vous dépensez 2 £ sur une réservation Eurostar Trains + Hotel....
Les réservations Train + Hôtel sont non-remboursables, non-échangeables et non-annulables....
Oui, vous pouvez partiellement régler une réservation d’hôtel en utilisant un e-voucher....
Malheureusement, vous ne pouvez pas réserver un hôtel en utilisant des points Club Eurostar....
Les conditions d’annulation de votre hôtel sont consultables sur votre e-mail de confirmation....
Vous trouverez les détails de votre réservation d’hôtel sur votre e-mail de confirmation....
Tout dépend de l’hôtel et du type de chambre sélectionnés....
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de fournir une facture indiquant la TVA, conformément aux conditions générales de vente....
Veuillez consulter votre e-mail de confirmation : tous les détails de votre réservation y sont indiqués....
Non, les points Club Eurostar ne peuvent pas servir à réserver des packages Train + Hôtel....
Quand vous effectuez une réservation, vous devez spécifier le nombre et l’âge des enfants qui séjourneront dans la chambre....
Nous transmettons votre nom de façon sécurisée à l’hôtel que vous avez choisi afin de mener à bien votre réservation....
Oui, vous pouvez partiellement régler une réservation Train + Hôtel en utilisant un e-voucher....
Malheureusement, les réservations d’hôtel ne donnent pas droit à des points Club Eurostar....
Les hôtels partenaires retiendront vos chambres jusqu’à minuit le jour de l’arrivée....
Non, il n’y a pas de frais de dossier....
Veuillez consulter votre e-mail de confirmation....
Pour votre réservation d’hôtel, tout ce qui est listé sous le type de chambre choisi est inclus dans le prix de la chambre indiqué lors de la réservation....
Veuillez contacter l’équipe du service client pour vérifier le statut de votre réservation....
Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer un tarif spécial aux groupes pour le moment....
Nous les transmettons de façon sécurisée à l’hôtel concerné, afin qu’il puisse prendre en charge la réservation....
Tout dépend de l’hôtel et du type de chambre sélectionnés....
Nous ne pouvons pas prendre de réservations Train + Hôtel pour plus de 9 personnes....
Il existe différents moyens pour trouver l’hôtel idéal....
Non, mais vous pouvez gagner des points en réservant un package train + hôtel....
Bien sûr, mais pas par Internet....
Un ensemble de prestations est inclus dans le prix de la chambre. Le détail est consultable sous la section « type de chambre »....
Non, nous ne facturons aucuns frais....
Oui !...
Cela dépend de l’hôtel et du type de chambre choisis ainsi que du type de billets de train....
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