Combien de temps à l’avance puis-je réserver des billets Eurostar ?

Nos trajets peuvent pour la plupart être réservés jusqu’à 330 jours avant la date de voyage. Ce délai varie pour quelques autres destinations....

Enfants voyageant sans adulte?

Avant 12 ans : les enfants doivent être accompagnés d’une personne responsable âgée de 16 ans ou plus....

Comment fonctionnent les billets Toute gare belge ?

Le billet Toute gare belge est un moyen simple de voyager entre toute destination belge et le Royaume-Uni. Les détails....

Puis-je utiliser mon pass Interrail ou Eurail dans les trains Eurostar?

Bien sûr. Toutefois, nous vous recommandons de vous y prendre à l’avance pour réserver vos billets Eurostar....

Comment réserver un billet FIP ?

Trouvez où réserver vos billets....

Puis-je acheter des bons cadeaux Eurostar ?

Oui...

Pourquoi me signale-t-on qu’aucun train n’est disponible ?

L'indisponibilité d'un train s'explique par différentes raisons....

Comment payer mon billet Eurostar ?

Vous pouvez réserver des billets sur eurostar.com ou par téléphone avec une carte bancaire ou un/des e-voucher(s)....

Les enfants de moins de quatre ans ont-ils besoin d’un billet ?

Non, mais ils doivent rester assis sur les genoux d’un adulte pendant tout le trajet. Plus d’infos sur les voyages avec des enfants...

Où trouver les tarifs les plus bas ?

Vous trouverez toutes nos offres sur notre page Offres Spéciales....

Réservations pour enfants

Quel âge faut-il avoir pour bénéficier du tarif enfant? Un tarif enfant est disponible pour tout enfant âgé de 4 à 11 ans inclus (à la date de départ)....

Quelles sont les caractéristiques et les conditions tarifaires des trois classes de voyage ?

Si tous nos trains proposent les avantages habituels liés à nos trois classes de voyage....

J’effectue une réservation pour une personne en fauteuil roulant, que dois-je savoir ?

Consultez notre section sur les besoins particuliers...

Est-il nécessaire de fournir des informations sur les passagers en amont de votre voyage (IPV/API) ?

Eurostar ne collecte pas d’informations préalables au voyage (IPV) en amont de votre voyage......

Eurostar propose-t-il une assurance voyage ?

Oui. Plus d’infos...

Quels sont les différents types de billets sur Eurostar ?

Eurostar propose différents types de billets pour couvrir les besoins de ses utilisateurs. Visitez nos pages tarifaires sous Votre voyage et Informations pratiques pour plus d'informations....

Comment réserver pour un groupe de dix personnes ou plus ?

Les groupes peuvent bénéficier de tarifs jusqu’à 10 % inférieurs aux tarifs normaux....

Comment puis-je effectuer un paiement dans une autre monnaie que celle proposée ?

Lorsque vous accédez à eurostar.com pour la première fois vous serez invité à choisir votre langue / pays de résidence. Ce choix détermine la monnaie utilisée sur le site. Pour modifier votre choix...

Comment réserver des billets avec des Écochèques ?

Eurostar participe au programme Éco Pass/Écochèques. Toutefois, il n’est pas possible d’effectuer votre réservation directement auprès de nos services. Pour échanger vos bons contre des billets Eurost...

Puis-je me rendre en Eurostar dans une ville à l’aller et revenir depuis une autre ville au retour ?

Oui, mais vous devez dans ce cas réserver deux allers simples au lieu d’un aller-retour. Cochez la case Aller simple lors de votre recherche de billets....

Pourquoi les billets disponibles aujourd’hui sont-ils moins chers que quand j’ai réservé ?

Il est très rare que le prix des billets baisse dans les jours qui suivent une réservation, mais cela peut se produire quand une agence de voyages nous restitue des places invendues. Plus d’infos...

Trains entre Disneyland® Paris et Londres à partir du 7 juin 2023

Découvrez comment vous rendre à Londres en train au départ de Disneyland® Paris...

Puis-je réserver une couchette dans un train Eurostar ?

Non, les trains Eurostar ne sont pas équipés de couchettes....

Où puis-je trouver mon numéro d’e-voucher ?

Le code de votre bon électronique, composé de 9 ou 16 chiffres, se trouve dans l’email de confirmation que nous envoyons suite à la réception ou à l’achat d’un e-voucher....

Est-il possible de réserver un billet au départ de l’aéroport Charles-de-Gaulle ?

Oui, choisissez simplement Roissy-Charles-de-Gaulle comme gare de départ. Plus d’infos...

Dois-je créer un compte eurostar.com avant de réserver ?

Non mais cela peut être utile si vous pensez réserver de nouveau auprès d’Eurostar. Créer un compte est gratuit et ne prend que quelques minutes. Cela permet de sauvegarder toutes les informations vou...

J’ai un handicap visuel ou auditif, est-ce que quelqu’un peut m’accompagner à bord ?

Bien sûr. Vous pouvez voyager avec un accompagnant, qui bénéficiera d’un tarif réduit......

Comment réserver le train à grande vitesse entre Londres et le Kent ?

Le train Javelin qui circule entre Londres St Pancras International et les gares du Kent est opéré par la compagnie Southeastern. Plus d’infos Pour plus d'information, veuillez visiter leur site Sout...

Mon pays n’apparaît pas dans la liste lors de la procédure de réservation : puis-je quand même acheter des billets ?

Bien sûr, choisissez simplement Royaume-Uni à partir du menu déroulant. Plus d’infos sur la réservation...

Le train s’arrêtera-t-il autre part sur l’itinéraire vers/depuis Amsterdam ?

Oui. Tous les trains s’arrêteront à Rotterdam Centraal....

Mon Pass Thalys actuel sera-t-il toujours disponible dans le nouveau programme?

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Les senoris bénéficient-ils de tarifs préférentiels ?

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Quelles sont les particularités des abonnements Frequent Pass et Premium Pass?

Si vous voyagez beaucoup pour votre travail ou si vous aimez tout simplement explorer l'Europe, les abonnements Frequent et Premium sont faits pour vous....

Comment acheter ou renouveler un abonnement Frequent ou Premium?

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Où puis-je acheter un abonnement Frequent ou Premium?

Actuellement, les abonnements sont uniquement disponibles via notre centre d'appel....

Lorsque j'achète un ticket, dois-je préciser que je possède un abonnement?

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Quand acheter un ticket pour bénéficier des tarifs Premium et Frequent pass?

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Le site eurostar.com ne me permet pas d'acheter un abonnement, mais puis-je y réserver des tickets pour les abonnements Frequent et Premium?

Oui, vous pouvez toujours acheter des tickets à tarif réduit et bénéficier de tous les avantages de votre abonnement Frequent ou Premium....

Quelle différence y a-t-il entre les abonnements Pass et le tarif entreprise ?

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