Heureusement, nous vivons à l'ère du numérique. Tous les tickets restent accessibles via votre compte.

Voyager entre la Belgique, la France, les Pays-Bas et l'Allemagne

Si vous avez perdu votre ticket sur nos lignes continentales, le chef de bord vous le restituera. Il vous suffira de lui indiquer le bon numéro de référence. 

Pour éviter les retards et faciliter la vie de tous, assurez-vous de disposer de tous les documents nécessaires à l'embarquement.

Voyager vers et depuis Londres

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Aucun problème. Présentez votre référence de réservation à six lettres et la carte avec laquelle vous avez payé au guichet Eurostar au moins une heure avant le départ de votre train.

Remarque : nous ne pouvons pas émettre à nouveau des tickets pour les correspondances au Royaume-Uni, ils sont fournis par les compagnies ferroviaires locales.

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