J’effectue une réservation pour une personne en fauteuil roulant, que dois-je savoir ? - Eurostar Help Centre

J’effectue une réservation pour une personne en fauteuil roulant, que dois-je savoir ?

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Lorsque vous voyagez en fauteuil roulant avec Eurostar, nous réserverons pour vous l'un de nos espaces dédiés, situés dans nos voitures Standard Premier et Business Premier. Vous pouvez également voyager avec un accompagnateur qui bénéficiera d’un tarif réduit.

Pour faciliter votre embarquement, nous installerons une rampe, vous aidera à monter à bord et à vous installer confortablement. Nous vous recommandons d'arriver à la gare au moins 75 minutes avant le départ, afin d’avoir suffisamment de temps pour demander une assistance auprès d’un membre de notre équipe.

Pour effectuer votre réservation:  sur la page d’accueil, sous le bouton « rechercher » vous trouverez une option « fauteuil roulant ».

Si vous êtes une personne en situation de handicap, ne nécessitant pas de fauteuil roulant, mais ayant besoin d’aide pour l’enregistrement, vous pouvez nous joindre par téléphone au:

ou par e-mail à contactus@eurostar.com plus de 48 heure avant départ.
Nous serons heureux de vous accompagner jusqu’au quai et de vous aider à embarquer et à descendre du train.

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