Où se trouve mon numéro de billet ? - Eurostar Help Centre

Où se trouve mon numéro de billet ?

Le numéro de billet commence soit par IV, soit par 15. Il ne faut pas le confondre avec la référence de réservation.

Sur les billets imprimés à domicile, vous le trouverez en bas de page. Sur les billets retirés en gare, il se trouve en bas à droite. 

Sur les billets pour téléphones mobiles, vous le trouverez sous la référence de réservation à 6 lettres (PNR). Si vous avez téléchargé votre billet sur iOS/Apple Wallet (auparavant Passbook), appelez-nous au 01 70 70 60 88 depuis la France ou au 02 400 67 31 depuis la Belgique pour connaître votre numéro de billet.

Numéro commençant par IV
Saisissez simplement les neuf chiffres suivant le IV.
 Exemple : IV 123456789

Numéro commençant par 15
Saisissez les neuf chiffres suivant le 15. Ne tenez pas compte du dernier chiffre. 
Exemple : 15 123456789 0

Numéro commençant par 814
Si votre numéro commence par 814, il correspond au billet électronique émis par votre agence de voyages. Le numéro de billet réel figure sur votre carte d’embarquement. 

Vous ne trouvez pas votre numéro de billet ? Contactez-nous pour obtenir de l’aide.

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