Que se passe-t-il si Eurostar annule mon train ? - Eurostar Help Centre

Que se passe-t-il si Eurostar annule mon train ?

Lors de perturbations, nous sommes parfois contraints d’annuler des trains. Si votre voyage est affecté, nous ferons notre maximum pour vous prévenir aussi à l’avance que possible.
 
Nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone. Pensez à consulter l’adresse e-mail que vous nous avez indiquée en réservant.
 
Si votre train est annulé, vous pourrez utiliser notre outil en ligne d’échange gratuit pour reporter votre voyage (dans les cas applicables).
 
Pour en savoir plus, regardez notre vidéo sur les échanges gratuits en ligne.

 

Si vous n’avez pas encore voyage et que votre train est annulé vous pouvez soit demander un bon d’achat, soit échanger votre billet, ou demander un remboursement.
 

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?



Contactez-nous:

Twitter

Téléphone

E-mail