Was ist ein Companion Voucher und wie kann man ihn einlösen?
Wenn Sie Étoile-Mitglied bei Club Eurostar sind, erhalten Sie pro Mitgliedsjahr zwei sogenannte Companion Voucher. Mit jedem Gutschein können Sie eine Hin- und Rückreise für eine Person buchen, die Sie begleitet.
Sie dürfen diese Companion Voucher nur einlösen, wenn Sie für sich selbst ein Ticket mit Ihren Prämienpunkten in Eurostar Standard oder Eurostar Plus. Schließlich müssen die Buchung und die Reise im selben Mitgliedsjahr erfolgen.
Es besteht keinerlei Verpflichtung, beide Tickets gleichzeitig zu buchen. Sie dürfen das Ticket für die Begleitperson gerne später zu einer bestehenden Buchung hinzufügen. Einzige Voraussetzung: Sie und die Begleitperson müssen denselben Eurostar nehmen.
Je Buchung darf nur ein Companion Voucher eingelöst werden, unabhängig davon, ob es sich um eine einfache Reise oder eine Hin- und Rückreise handelt. Damit Sie mehr von Ihrem Voucher haben, empfehlen wir Ihnen, jeden Voucher beim Buchen einer Hin- und Rückreise einzulösen.
Das Ablaufdatum Ihres Voucher finden Sie im Abschnitt Club-Voucher in Ihrem Club Eurostar-Konto. Wenn Sie Ihren Voucher bereits eingelöst haben, werden stattdessen die Buchungsreferenz und das Einlösedatum angezeigt.
Eurostar stellt keine digitalen oder physischen Tickets aus. Sie können die Reise Ihrer Begleitperson buchen, indem Sie sich mit unserem Kundenteam in Verbindung setzen.
Voucher, die Sie bis zum Ende Ihres Mitgliedsjahres nicht eingelöst haben, werden nicht in ein neues Mitgliedsjahr mitgenommen. Außerdem werden zusammen gebuchte Prämien- und Companion-Tickets weder übertragen noch umgetauscht noch erstattet.
Voucher, die Sie bis zum Ende Ihres Mitgliedsjahres nicht eingelöst haben, werden nicht in ein neues Mitgliedsjahr mitgenommen. Außerdem werden zusammen gebuchte Prämien- und Companion-Tickets weder übertragen noch umgetauscht noch erstattet.