Pourquoi mon année d'adhésion a-t-elle changé et mon solde de points Status a-t-il été réinitialisé? - Eurostar Help Centre
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Pourquoi mon année d'adhésion a-t-elle changé et mon solde de points Status a-t-il été réinitialisé?

Lorsque nous avons lancé le nouveau programme Club Eurostar le 1er octobre 2023, nous avons réinitialisé votre niveau d’adhésion. Nous vous avons également attribué un niveau Club Eurostar en fonction du nombre de points Status que vous avez acquis lors des 12 mois précédents.

Comme votre année d'adhésion a été réinitialisée, vous avez 12 mois complets (à partir du 1er octobre) pour gagner assez de points Status pour conserver votre niveau actuel ou passer au niveau supérieur.

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