Puis-je annuler mon ticket et obtenir un remboursement ?
La possibilité d'obtenir un remboursement dépend de la classe de voyage choisie et de votre mode de réservation.
Vous pouvez consulter les conditions de vente de votre billet via la page Votre réservation
Eurostar Standard et Eurostar Plus
Billets remboursables moyennant des frais de 25 £/25 € par personne et par trajet jusqu'à sept jours avant le départ.* Vous ne pouvez pas changer votre gare de départ ou d'arrivée.
Eurostar Premier
Les billets sont remboursables sans frais jusqu'à 48 heures après l'heure de départ initialement prévue. Passé ce délai, ils ne sont plus remboursables.
Cliquez ici pour en savoir plus.
Attention : pour les demandes faites par téléphone ou en gare, des frais de service de 12 £/14 €/20 $ par transaction s'appliqueront.
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Attention : pour les demandes faites par téléphone ou en gare, des frais de service de 12 £/14 €/20 $ par transaction s'appliqueront.
*Les billets Eurostar SNAP sont non échangeables, non remboursables et non transférables.