Tout dépend des points de statut accumulés au cours de l'année d'adhésion....
Bien sûr, pourvu que vous ayez indiqué votre numéro d’adhérent en réservant. Demandez vos points...
Pour rester dans le niveau Classique, vous n’avez pas besoin de faire quoi que ce soit car vous n’avez pas de seuil de points ou de voyages à atteindre....
L'accès à nos lounges dépend de la ligne sur laquelle vous voyagez, de votre type de billet et de votre niveau d'adhésion Club Eurostar....
Pour chaque 1 €, ou 1 $, dépensé en billets de train, vous gagnerez 1 point. Et pour chaque livre sterling dépensée, vous gagnez 1,2 point....
Pour maintenir votre solde de points Reward, vous devez gagner au moins 1 point sur une période de deux ans....
Pour chaque train, nous vous proposerons un nombre limité de billets Value en Eurostar Standard et Eurostar Plus....
En tant que membre Club Eurostar, vous gagnerez des points Reward pour chaque billet Eurostar acheté sur nos lignes....
L’adhésion est gratuite – il vous suffit de créer un compte....
Vous pouvez échanger vos points de récompense contre un ticket Value ou Anytime....
Vous pouvez partager vos points avec tous les autres adhérents du Club Eurostar. Plus d’infos....
En tant que membre Club Eurostar, vous gagnerez des points Status pour chaque billet Eurostar acheté sur nos lignes, une fois votre voyage effectué....
Chaque adhérent disposera d’une carte numérique, disponible dans l’appli Eurostar....
Seuls les points dépensés en voyages Eurostar sont pris en compte....
Vous pouvez échanger vos billets achetés avec vos points une fois avant le départ, en fonction de la disponibilité....
Votre année d’adhésion se termine à la même date chaque année : la date à laquelle vous vous êtes inscrit à Club Eurostar....
Si vous achetez un billet combinant un trajet Eurostar et un trajet TGV INOUI ou TGV Lyria, vous gagnerez des points Reward et des points Status sur la base du prix total du billet....
Non, seuls les billets à votre nom vous rapportent des points....
« Value » et « Anytime » font référence à la disponibilité des billets sur chaque train....
Oui. Si vous avez réservé un billet Standard, vous pouvez le surclasser en Eurostar Plus en échange de 600 points par personne et par trajet....
Vous gagnez 1 point pour 2 € dépensés sur vos réservations Train + Hôtel....
Non, vous n’aurez rien à payer en plus....
Connectez-vous à votre compte sur eurostar.com puis cliquez sur **demander mes points**...
Malheureusement, vous ne pouvez pas réserver un hôtel en utilisant des points Club Eurostar....
Oui, vous gagnerez des points sur l’intégralité du prix du billet....
Oui, les voyageurs doivent avoir 16 ans minimum....
Non, les points Club Eurostar ne peuvent pas servir à réserver des packages Train + Hôtel....
Oui. Si échangez ou surclassez votre billet en ligne, les points correspondants seront ajoutés sur votre compte....
Non, Club Eurostar est réservé aux particuliers....
Non, mais vous pouvez gagner des points en réservant un package train + hôtel....
Si vous êtes membre Étoile, vous recevrez deux companion vouchers à chaque année d'adhésion....
Connectez-vous à votre compte sur eurostar.com, puis cliquez sur Demander mes points....
Plus votre niveau Club Eurostar est élevé, plus votre flexibilité est grande....
Chez Eurostar, on aime partager...
Vous pouvez réclamer les points manquants ou contacter le centre d'appel si vous pensez que vos points n'ont pas été transférés correctement...
...
Tout-à-fait. Dans un cas comme dans l'autre, vous vous trouvez même automatiquement rattaché·e au Club Eurostar....
Lorsque nous avons lancé le nouveau programme Club Eurostar le 1er octobre 2023, nous avons réinitialisé votre niveau d’adhésion...
Vous ne gagnez pas de points de statut Club Eurostar ni de points de fidélité sur les tickets achetés uniquement avec vos points...
Pour réserver un ticket Value aller simple en utilisant uniquement des points, vous aurez besoin de 1 000 points minimum....
En réalignant les deux programmes, nous avons dû revoir le nombre de points nécessaires à l'obtention d'un billet gratuit afin de le rendre équitable pour tous nos membres...
Ces bons permettent à une personne de profiter d'un surclassement d'Eurostar Standard à Eurostar Plus sur un aller simple ou l'un des trajets d'un billet aller-retour...
Vous recevez une carte de membre lors de votre adhésion....
Oui...
Les points Reward et Status sont acquis selon la date du voyage. Vous gagnerez donc des points sur la base des nouveaux taux ci-dessous...
Bien sûr ! Pour 2 € ou 2 $ dépensés, vous gagnerez 1 point Status. Et pour 2 £ dépensées, vous gagnerez 1,2 point Status....
Non....
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