Contacteer Eurostar - Eurostar Help Centre

Contacteer Eurostar

Vertrek- en aankomsttijden
Kun je terugvinden op onze realtime dienstregeling.

Klantenservice
Voor vragen, ideeën of opmerkingen:

  • BE  +32 (0)2 400 67 76 of
  • NL. +31 (0)20 71 68 324 of
van 10 tot 18 u. maandag tot en met donderdag en vrijdag van 11 tot 18 u.
  • UK  +44 (0)1233 617 575
Open van 08:00 – 20:00 (Engelse tijd) Maandag tot Vrijdag en 09:00 – 18:00 (Engelse tijd) in het weekend

e-mail: contactus@eurostar.com

Als je trein vertraging had en je in aanmerking komt voor een compensatie, kun je het formulier 'customer compensation form'* downloaden onderaan deze pagina.

* Je hebt hiervoor Adobe Acrobat nodig.

Speciale maaltijden
Als je in Business Premier ofStandard Premier reist en je een vegetarische maaltijd wenst, weten we dit graag ten minste 24 uur voor je vertrek. Voor veganistische, halal en koosjere maaltijden is dit 48 uur vooraf.

Vermeld je maaltijdkeuze bij de reservering.

  • BE +32 (0)2 400 67 31 van 08 tot 20u.

Bagage
Voor vragen over het verzenden van bagage of grotere artikelen (b.v. fietsen, muziekinstrumenten en andere omvangrijke dingen):

  • BE +32 (0)2 224 88 62 of
  • UK +44 (0)8448 225 822

Vragen over groepsbagage:

  • BE +32 (0)2 224 87 02

e-mail: group.baggage@eurostar.com

Voor meer informatie over bagagevoorwaarden

Verloren voorwerpen

  • BE +32 (0)2 224 88 62 of
  • UK +44 (0)8701 600 052

e-mail: lost.property@eurostar.com

Persinformatie
Voor een persmap of andere vragen over media, kun je contact opnemen met:
Eurostar Corporate Communications
Eurostar Group
Times House
Bravingtons Walk
London N1 9AW

E-mail: press.office@eurostar.com

Was dit antwoord nuttig?



Contacteer ons:

Twitter

Telefoon

E-mail