Contacteer Eurostar - Eurostar Help Centre

Contacteer Eurostar

Vertrek- en aankomsttijden
Kun je terugvinden op onze realtime dienstregeling.

Klantenservice
Voor vragen, ideeën of opmerkingen:

  • BE  +32 (0)2400 67 31 of
  • NL. +31 (0)207 16 83 25 of
van 9 tot 21 u. maandag tot en met vrijdag en van 10 tot 19 u. in het weekend

e-mail: contactus@eurostar.com

Als je trein vertraging had en je in aanmerking komt voor een compensatie, kun je het formulier 'customer compensation form'* downloaden onderaan deze pagina.

* Je hebt hiervoor Adobe Acrobat nodig.

 

Club Eurostar

Heb je een vraag over het lidmaatschap van Club Eurostar, bel naar: 

België: 02 400 67 31
VK: 03432 186 186
Frankrijk: 01 70 70 60 88
Nederland: 0207 16 83 25

We zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag 9 tot 21 u en van 10 tot 19 u. in het weekend.

Speciale maaltijden
Als je in Business Premier of Standard Premier reist en je een vegetarische maaltijd wenst, weten we dit graag ten minste 24 uur voor je vertrek. Voor veganistische, halal en koosjere maaltijden is dit 48 uur vooraf.

Vermeld je maaltijdkeuze bij de reservering.

  • BE +32 (0)2400 67 31 van 9 tot 21 u. maandag tot en met vrijdag en van 10 tot 19 u. in het weekend.

Bagage
Voor vragen over het verzenden van bagage of grotere artikelen (b.v. fietsen, muziekinstrumenten en andere omvangrijke dingen):

  • BE +32 (0)2 224 88 62 of
  • UK +44 (0)8448 225 822

Vragen over groepsbagage:

  • BE +32 (0)2 224 87 02

e-mail: group.baggage@eurostar.com

Voor meer informatie over bagagevoorwaarden

Verloren voorwerpen

  • BE +32 (0)2 224 88 62 of
  • UK +44 (0)8701 600 052

e-mail: lost.property@eurostar.com

Persinformatie
Voor een persmap of andere vragen over media, kun je contact opnemen met:
Eurostar Corporate Communications
Eurostar Group
Times House
Bravingtons Walk
London N1 9AW

E-mail: press.office@eurostar.com

Was dit antwoord nuttig?



Contacteer ons:

Twitter

Telefoon

E-mail