Reizen van London St Pancras Int’l
Ga naar stand nummer 5 naast de Eurostar-ticketpoortjes.

Aanbevolen aankomsttijd: 60 minuten voor het vertrek van je trein.

Reizen van Paris Gare du Nord
Voor Londen moeten klanten naar de mezzanine van Eurostar op de eerste verdieping gaan en met een lid van ons team spreken.
Voor alle andere routes, het assistentiekantoor op de begane grond van het station tegenover perrons 3 en 4 naast Starbucks en de taxistandplaats.

Aanbevolen aankomsttijd:

• 60 minuten als je naar Londen reist.

• 30 minuten als je naar een ander station reist.

Reizen vanuit Lille Europe
Je vindt de wachtruimte voor assistentie aan de andere kant van het station dan de Eurostar-ticketpoortjes.

Aanbevolen aankomsttijd: 30 minuten voor je trein vertrekt.

Reizen vanuit Marne-la-Vallée - Chessy (Disneyland® Paris)
Je vindt het ontmoetingspunt naast de TGV InOUI shop tegenover de ticketpoortjes.

Aanbevolen aankomsttijd: 30 minuten voor je trein vertrekt.

Reizen vanuit Paris-Charles de Gaulle Airport
Het assistentiebureau bevindt zich in de buurt van het Grandes Lignes-ticketloket op niveau 2 van het station, vlakbij ingang N.

Aanbevolen aankomsttijd: 30 minuten voor je trein vertrekt.

Reizen vanuit Brussel-Zuid
Begeef je naar de Eurostar-ticketpoortjes en spreek met een medewerker aan de balie als je naar Londen reist. Of ga naar de NMBS Guichet International balie als je ergens anders naartoe reist.

Aanbevolen aankomsttijd:

• 60 minuten voor vertrek als je naar Londen reist.

• 30 minuten voor vertrek als je naar een andere bestemming reist.

Reizen vanuit Antwerpen-Centraal
Het assistentiepunt bevindt zich bij het toeristeninfopunt op de gelijkvloerse verdieping van het station, vlakbij de ingangen Keyserlei en Pelikaanstraat.

Aanbevolen aankomsttijd: 30 minuten voordat je trein vertrekt.

Reizen vanuit Liège-Guillemins
Ga naar de hal van het hoofdloket of de rolstoeltoegankelijke terminals naast de ticketautomaten bij de hoofdingang van het station (esplanade kant).

Aanbevolen aankomsttijd: 30 minuten voordat je trein vertrekt.

Reizen vanuit Amsterdam Centraal
Ga naar de OV informatiebalie bij de hoofdingang aan de kant van het Stationsplein.

Aanbevolen aankomsttijd:

• 60 minuten voor vertrek als je met de eerste trein van de dag naar Londen reist.

• 90 minuten voor vertrek als je die dag een andere trein naar Londen neemt.

• 20 minuten voor vertrek als je ergens anders naartoe reist.

Reizen vanuit Rotterdam Centraal
Ga naar een van de twee informatiebalies in de centrale hal als je het station binnenkomt.

Aanbevolen aankomsttijd:

• 60 minuten voor vertrek van je trein als je naar Londen reist.

• 20 minuten voor vertrek als je ergens anders heen reist.

Reizen vanuit Amsterdam Schiphol
Ga naar de NS International infobalie aan Schiphol Plaza.

Aanbevolen aankomsttijd: 10 minuten voor het vertrek van je trein.

Düsseldorf Hbf
Aankomst met de auto:
Je vindt het ontmoetingspunt op de Bertha von Suttner Platz die je alleen kunt bereiken via de Ludwig-Erhard-Allee met de noordelijke tunnel. Je kunt ook naar de DB Infobalie gaan.

Aanbevolen aankomsttijd: Ten minste 20 minuten voordat je trein vertrekt.

Düsseldorf Airport
Ga naar het main travel centre op de luchthaven.

Aanbevolen aankomsttijd: Ten minste 20 minuten voordat je trein vertrekt.

Essen Hbf
Ga naar de DB-infobalie in het station.

Aanbevolen aankomsttijd: Ten minste 20 minuten voordat je trein vertrekt.

Duisburg Hbf
Ga naar de DB-infobalie in het station.

Aanbevolen aankomsttijd: Ten minste 20 minuten voordat je trein vertrekt.

Dortmund Hbf
Ga naar de DB-infobalie in het station.

Aanbevolen aankomsttijd: Ten minste 20 minuten voordat je trein vertrekt.

Köln Hbf/Cologne
Ga naar de DB-infobalie op de gelijkvloerse verdieping bij perron 1 en vlakbij de ingang die het dichtst bij de kathedraal ligt.

Aanbevolen aankomsttijd: Ten minste 20 minuten voordat je trein vertrekt.

Aachen Hbf
Ga naar het main travel centre in het station.

Aanbevolen aankomsttijd: Ten minste 20 minuten voordat je trein vertrekt.