Waarom kan ik mijn compensatie niet online aanvragen? - Eurostar Help Centre

Waarom kan ik mijn compensatie niet online aanvragen?

Er zijn een aantal redenen waarom sommige aanvragen niet online kunnen gebeuren.

  • Als de vertraging minder was dan 60 minuten, kunnen we geen compensatie aanbieden.

  • Je reis was voor een reis met aansluiting. Vraag je compensatie per Contacteer ons vermeld je boekingsreferentie van zes letters en voeg foto's of scans bij van al je tickets.

  • Als je boekte met Club Eurostar punten. Contacteer ons voor een compensatie en vermeld je boekingsreferentie van zes letters.

  • Als je boekte via Deutsche Bahn, dan zullen zij je compensatieaanvraag behandelen.

Was dit antwoord nuttig?



Contacteer ons:

Twitter

Telefoon

E-mail