Helaas moeten we soms treinen annuleren. Als uw reis hierdoor wordt beïnvloed, zullen we ons best doen om u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen.

We zullen dan contact met u opnemen via e-mail of sms, dus controleer de contactgegevens bij je boeking.

Als je trein is geannuleerd, vind je alle informatie die je nodig hebt in Beheer je Boeking en links voor uw beschikbare opties.

Als je nog niet hebt gereisd en je trein is geannuleerd, kun je een eVoucher claimen of je ticket gratis inwisselen in Beheer je boeking of een terugbetaling aanvragen.

Meer informatie over ons compensatiebeleid