Ankunft und Abreise in Rotterdam Centraal
Um den Bahnhof von Rotterdam Centraal zu betreten oder zu verlassen, scannen Sie bitte den QR-Code auf Ihrem Ticket an den Ticketschleusen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Ticket am Tag vor der Reise herunterzuladen.
Zusätzliche Informationen für Nutzer*innen eines Smartphones
Wenn Sie Ihre Bankkarte(n) digital auf Ihrem Smartphone bewahren, empfehlen wir Ihnen, Ihr Ticket in Ihrer Google/Apple Wallet zu speichern oder es auszudrucken. Sie können auch die Funktion „Kontaktlose Zahlung“ (manchmal auch als NFC bezeichnet) auf Ihrem Smartphone deaktivieren.
Warum?
Die Ticketschleusen am Bahnhof sind so programmiert, dass sie sowohl QR-Codes auf Zugtickets als auch digitale Bankkarten von Personen lesen, die den Bahnhof betreten oder verlassen. Es kann vorkommen, dass diese Ticketschleusen eine auf einem Handy gespeicherte Bankkarte lesen und nicht das Bild des Ticket-QR-Codes auf dem Bildschirm. Das kann zu einer irrtümlichen Belastung von bis zu 20 € führen. Wenn Sie unseren Anweisungen folgen, wird Ihr Zugticket korrekt gescannt, ohne dass Ihre Bankkarte irrtümlich belastet wird.
Was tun, wenn mein Bankkonto irrtümlich belastet wurde?
Die Zahlungen an den Ticketschleusen in den niederländischen Bahnhöfen werden von OVpay verwaltet. Sie erfahren auf der OVpay-Website, wie Sie eine Erstattung erhalten können.