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Reisen nach und von London
Wenn Sie im Rollstuhl mit Eurostar reisen, reservieren wir für Sie einen speziellen Rollstuhlplatz in unseren Eurostar Plus- und Eurostar Premier-Waggons. Sie können außerdem eine Begleitperson einladen, die zum ermäßigten Tarif mitreist.

Wir bauen eine Rampe auf, helfen Ihnen beim Einsteigen und sorgen dafür, dass Sie bequem Platz nehmen können. Seien Sie bitte spätestens 75 Minuten vor der Abfahrt am Bahnhof. Sie haben dann ausreichend Zeit, um unserem Team Bescheid zu sagen, dass Sie Hilfe brauchen.

Wenn Sie Ihre Reise bei Eurostar buchen möchten, gehen Sie auf unsere Startseite und klicken auf Reise im Rollstuhl (unter der Schaltfläche Suchen).

Wenn Sie eine Behinderung haben und Hilfe beim Einchecken benötigen, aber nicht an einen Rollstuhl gebunden sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder rufen Sie uns mindestens 24 Stunden vor Ihrer Reise unter +44 (0) 330 818 0718 an.

Wir helfen Ihnen gerne dabei, zum Bahnsteig zu gelangen, in den Zug einzusteigen und an Ihrem Zielort wieder auszusteigen.

Reisen zwischen Belgien, Frankreich, den Niederlanden und Deutschland

Reisende mit eingeschränkter Mobilität und ihre Begleitpersonen haben Anspruch auf Hilfeleistungen am Bahnhof und besondere Tarife.

Die entsprechenden Einzelheiten hängen von dem Land ab, in dem Sie abreisen.

Wenn Sie Hilfe beim Einsteigen in den Zug benötigen, fordern Sie diese bitte mindestens 24 Stunden vor Ihrer Abfahrt an.

Für Hilfe an Bahnhöfen in Belgien, Frankreich, Deutschland und den Niederlanden, setzen Sie sich bitte mit einem unserer nachfolgenden Kundenservice-Teams in Verbindung.

Belgien: +32 (0)2 4006776

Frankreich: +33 (0)170706088

Deutschland: +49 (0)30 70070000

Niederlande: +31 (0)9006677888

Reisende mit eingeschränkter Mobilität sollten beachten, dass die Hilfeleistung am Bahnhof nicht automatisch bei der Buchung eines Eurostar-Zugtickets enthalten ist.

Jede Anfrage kann sofort nach der Buchung gestellt werden und muss mindestens 24 Stunden vor der Abreise registriert werden.

Reisende, die auf unseren europäischen Strecken einen Rollstuhl benötigen, fahren zum Festpreis eines Standard-Tickets im Premier-Bereich.

Reisende mit einer anderweitigen Behinderung

Reisende mit einer Behinderung, bei der kein Rollstuhl erforderlich ist, haben Anspruch auf den Standardtarif.

Wenn Sie während Ihrer Reise eine Begleitperson benötigen, können Sie direkt unter einer der oben genannten Telefonnummern buchen.

Um sicherzustellen, dass entsprechende Sitzplätze verfügbar sind, empfiehlt es sich, beide Buchungen gleichzeitig zu machen.