Ich habe einen Abo-Pass gekauft, kann diesen aber nicht in meinem Kontobereich sehen. Was ist passiert?
Keine Sorge. Auch wenn Sie Ihr Abo nicht sehen, versprechen wir Ihnen, dass es immer noch besteht. Sie können weiterhin Zugtickets zu einem ermäßigten Tarif kaufen und alle Vorteile nutzen, die mit einem Frequent oder Premium Pass einhergehen.
Buchen Sie Ihre Zugtickets wie immer:
• Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
• Wählen Sie das Reiseziel und -datum
• Wählen Sie Frequent oder Premium Pass
• Kaufen Sie Ihr Ticket zum ermäßigten Tarif
Wenn Sie Ihren Abo-Pass in Ihrem Kontobereich nicht sehen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir helfen Ihnen gerne weiter und werden dafür sorgen, dass Ihr Pass wieder angezeigt wird.
Einen Monat vor Ablauf Ihres Abos erhalten Sie von uns eine E-Mail, in der wir Sie einladen, es zu verlängern.