Ich habe etwas verloren. Wen kann ich kontaktieren?
Der Verlust eines Gegenstandes kann belastend sein. Wir versuchen, so viel wie möglich so lange wie möglich bei uns zu lagern.
Alle nicht verderblichen Gegenstände (Dinge, die keine Lebensmittel oder Getränke sind) gehen an das Fundbüro des Bahnhofs, in dem der Gegenstand gefunden wurde.
Im Zug zurückgelassene Gegenstände werden wahrscheinlich im Fundbüro des Ankunftsbahnhofs aufbewahrt.
Wenn Sie sich mit dem Fundbüro in Verbindung setzen, müssen Sie die folgenden Angaben parat haben:
- das Datum, an dem Sie den Gegenstand verloren haben
- Zugnummer (wenn möglich auch die Wagen- und Sitzplatznummer)
- Beschreibung des Gegenstands
- Ihre Kontaktangaben und Adresse
- Bitte beachten Sie, dass möglicherweise Abhol- und/oder Lagergebühren anfallen.
Weitere Informationen finden Sie auf der Eurostar-Website Fundbüro-Website.