Wie kann ich meinen Club Eurostar-Voucher für ein kostenloses Upgrade verwerten?
Wer erhält diese Voucher?
Folgende Club Eurostar-Mitglieder haben Anrecht auf diesen Voucher:
- Avantage, Carte Blanche oder Étoile-Mitglieder jeweils zu Beginn ihres Mitgliedschaftsjahres
- Mitglieder, die im Laufe Ihres Mitgliedschaftsjahres in Avantage, Carte Blanche oder Étoile aufsteigen
Wozu dienen Upgrade-Voucher?
Reisende können eine einfache Fahrt oder die Hin- oder Rückreise in Eurostar Standard auf Eurostar Plus upgraden*. Ein Upgrade-Voucher kann nur bei Buchungen genutzt werden, die für einen einzelnen Reisenden vorgenommen wurden. Der Voucher ist jedoch auf allen Direktverbindungen und sogar für ein Reisedatum einlösbar, das außerhalb des Mitgliedschaftsjahres liegt.
Wie verwerten?
Befolgen Sie einfach diese Schritte:
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
- Suchen Sie eine Buchung, für die ein Upgrade in Frage kommt.
- Gehen Sie auf Buchung anzeigen / verwalten.
- Wählen Sie unter den Optionen beim Buchen Buchung upgraden**
Wann laufen diese Voucher ab?
Nicht verwendete Voucher laufen ab, wenn Ihre Mitgliedschaft erneuert wird. Die genauen Ablaufdaten sind neben jedem Voucher in der Rubrik „Club Eurostar-Voucher“ in Ihrem Konto angegeben.
Was passiert, wenn ich niedriger eingestuft werden oder ich mein Kundenkonto schließe?
Wenn beides im Laufe des Mitgliedschaftsjahres erfolgt, geht Ihr Upgrade-Voucher verloren?
Wie storniere ich eine Buchung?
Wenn Sie eine Buchung stornieren möchten, für die Sie einen Upgrade-Voucher eingelöst haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wenn Sie die Reise noch im vorigen Mitgliedschaftsjahr gebucht haben, wird der Voucher nicht erstattet.
Wie kann ich ein Ticket umbuchen?
Wenn Sie ein Ticket umbuchen möchten, für das Sie einen Upgrade-Voucher eingelöst haben, zahlen Sie nur den Preisunterschied zwischen Ihrem ursprünglichen Tarif (ohne Upgrade-Voucher) und Ihrem neuen Tarif.
Mehr Infos?
Hier können Sie unsere Club Eurostar-Bedingungen einsehen.
*Solange Sitzplätze frei sind.
**Voucher können nur auf Reisen mit Eurostar-Direktzügen verwendet werden. Ausgeschlossen sind Prämientickets, Snap-Tickets, Zug- und Hotel-Pauschalbuchungen sowie Interrail-Tickets.