Enfants voyageant sans adulte?

Avant 12 ans : les enfants doivent être accompagnés d’une personne responsable âgée de 16 ans ou plus....

Combien de temps à l’avance puis-je réserver des billets Eurostar ?

les billets pour nos trains seront mis en vente 6 à 8 mois à l'avance. En savoir plus....

Comment fonctionnent les billets Toute gare belge ?

Nous ne proposons désormais plus de billets « Toute gare belge »...

Puis-je utiliser mon pass Interrail ou Eurail dans les trains Eurostar?

Bien sûr. Toutefois, nous vous recommandons de vous y prendre à l’avance pour réserver vos billets Eurostar....

Comment réserver un billet FIP ?

Trouvez où réserver vos billets....

Pourquoi me signale-t-on qu’aucun train n’est disponible ?

L'indisponibilité d'un train s'explique par différentes raisons....

Puis-je acheter des bons cadeaux Eurostar ?

Oui...

Comment payer mon billet Eurostar ?

Vous pouvez réserver des billets sur eurostar.com ou par téléphone avec une carte bancaire ou un/des e-voucher(s)....

Les enfants de moins de quatre ans ont-ils besoin d’un billet ?

Non, mais ils doivent rester assis sur les genoux d’un adulte pendant tout le trajet. Plus d’infos sur les voyages avec des enfants...

Quelles sont les caractéristiques et les conditions tarifaires des trois classes de voyage ?

Si tous nos trains proposent les avantages habituels liés à nos trois classes de voyage....

Où trouver les tarifs les plus bas ?

Vous trouverez toutes nos offres sur notre page Offres Spéciales....

Réservations pour enfants

Oui, les enfants bénéficient de tarifs réduits, parce que c'est plus juste ainsi....

J’effectue une réservation pour une personne en fauteuil roulant, que dois-je savoir ?

Consultez notre section sur les besoins particuliers...

Qu'est-ce que l’Advance Passenger Information (API) ?

Avant de voyager vers/depuis le Royaume-Uni, vous devez fournir des informations préalables (Advance Passenger Information – API)....

Quels sont les différents types de billets sur Eurostar ?

Eurostar propose différents types de billets pour couvrir les besoins de ses utilisateurs. Visitez nos pages tarifaires sous Votre voyage et Informations pratiques pour plus d'informations....

Eurostar propose-t-il une assurance voyage ?

Oui. Plus d’infos...

Comment puis-je effectuer un paiement dans une autre monnaie que celle proposée ?

Lorsque vous accédez à eurostar.com pour la première fois vous serez invité à choisir votre langue / pays de résidence. Ce choix détermine la monnaie utilisée sur le site. Pour modifier votre choix...

Trains entre Londres et Disneyland® Paris

Découvrez comment vous rendre à Londres en train au départ de Disneyland® Paris...

Puis-je me rendre en Eurostar dans une ville à l’aller et revenir depuis une autre ville au retour ?

Oui, mais vous devez dans ce cas réserver deux allers simples au lieu d’un aller-retour. Cochez la case Aller simple lors de votre recherche de billets....

Comment réserver pour un groupe de dix personnes ou plus ?

Les groupes peuvent bénéficier de tarifs jusqu’à 10 % inférieurs aux tarifs normaux....

Pourquoi les billets disponibles aujourd’hui sont-ils moins chers que quand j’ai réservé ?

Il est très rare que le prix des billets baisse dans les jours qui suivent une réservation, mais cela peut se produire quand une agence de voyages nous restitue des places invendues. Plus d’infos...

Où puis-je trouver mon numéro d’e-voucher ?

Le code de votre bon électronique, composé de 9 ou 16 chiffres, se trouve dans l’email de confirmation que nous envoyons suite à la réception ou à l’achat d’un e-voucher....

Puis-je réserver une couchette dans un train Eurostar ?

Non, les trains Eurostar ne sont pas équipés de couchettes....

Est-il possible de réserver un billet au départ de l’aéroport Charles-de-Gaulle ?

Oui, choisissez simplement Roissy-Charles-de-Gaulle comme gare de départ. Plus d’infos...

Dois-je créer un compte eurostar.com avant de réserver ?

Non mais cela peut être utile si vous pensez réserver de nouveau auprès d’Eurostar. Créer un compte est gratuit et ne prend que quelques minutes. Cela permet de sauvegarder toutes les informations vou...

J’ai un handicap visuel ou auditif, est-ce que quelqu’un peut m’accompagner à bord ?

Bien sûr. Vous pouvez voyager avec un accompagnant, qui bénéficiera d’un tarif réduit......

Comment réserver le train à grande vitesse entre Londres et le Kent ?

Le train Javelin qui circule entre Londres St Pancras International et les gares du Kent est opéré par la compagnie Southeastern. Plus d’infos Pour plus d'information, veuillez visiter leur site Sout...

Les seniors bénéficient-ils de tarifs préférentiels ?

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Eurostar SNAP, qu'est-ce que c'est ?

Eurostar SNAP est une offre vous permettant de réserver un billet de train pour un jour donné, mais sans connaître l’horaire du train au moment de la réservation, et de profiter du confort et du servi...

Quand acheter un ticket pour bénéficier des tarifs Premium et Frequent pass?

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Lorsque j'achète un ticket, dois-je préciser que je possède un abonnement?

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