Faire une réservation - Eurostar Help Centre

Faire une réservation

Combien de temps à l’avance puis-je réserver des billets Eurostar ?

Nos trajets peuvent pour la plupart être réservés jusqu’à 180 jours avant la date de voyage. Ce délai varie pour quelques autres destinations....

Comment fonctionnent les billets Toute gare belge ?

Le billet Toute gare belge est un moyen simple de voyager entre toute destination belge et le Royaume-Uni. Les détails....

Les enfants de moins de quatre ans ont-ils besoin d’un billet ?

Non, mais ils doivent rester assis sur les genoux d’un adulte pendant tout le trajet. Plus d’infos sur les voyages avec des enfants...

Réservations pour enfants

Quel âge faut-il avoir pour bénéficier du tarif enfant? Un tarif enfant est disponible pour tout enfant âgé de 4 à 11 ans inclus (à la date de départ)....

Comment réserver un billet FIP ?

Les billets FIP peuvent être réservés directement auprès de nos billetteries ou par téléphone. Les détails....

J’effectue une réservation pour une personne en fauteuil roulant, que dois-je savoir ?

Consultez notre section sur les besoins particuliers...

Comment payer mon billet Eurostar ?

Vous pouvez réserver des billets sur eurostar.com ou par téléphone avec une carte bancaire ou un/des e-voucher(s). Vous pouvez payer en espèces si vous réservez en gare. Plus d’infos...

Quels sont les différents types de billets sur Eurostar ?

Eurostar propose différents types de billets pour couvrir les besoins de ses utilisateurs. Visitez nos pages tarifaires sous Votre voyage et Informations pratiques pour plus d'informations....

Est-il nécessaire de fournir des informations sur les passagers en amont de votre voyage (IPV/API) ?

Eurostar ne collecte pas d’informations préalables au voyage (IPV) en amont de votre voyage......

Puis-je acheter des bons cadeaux Eurostar ?

Oui...

Est-il possible de réserver un billet au départ de l’aéroport Charles-de-Gaulle ?

Oui, choisissez simplement Roissy-Charles-de-Gaulle comme gare de départ. Plus d’infos...

Comment puis-je effectuer un paiement dans une autre monnaie que celle proposée ?

Lorsque vous accédez à eurostar.com pour la première fois vous serez invité à choisir votre langue / pays de résidence. Ce choix détermine la monnaie utilisée sur le site. Pour modifier votre choix...

Qui puis-je contacter si j’ai besoin d’aide pour réserver en ligne ?

Vous avez besoin d’aide pour effectuer votre réservation en ligne ; une question une suggestion ou une remarque concernant notre site Internet ? Contactez notre équipe. Par téléphone : 01 70 70 60...

Pourquoi me signale-t-on qu’aucun train n’est disponible ?

Les trains sont peut-être complets ou il est trop tôt pour réserver. Plus d’infos...

Où trouver les tarifs les plus bas ?

Vous trouverez toutes nos offres sur notre page Offres Spéciales....

Puis-je acheter une assurance avec mes billets ?

Oui. Plus d’infos...

Puis-je réserver une couchette dans un train Eurostar ?

Non, les trains Eurostar ne sont pas équipés de couchettes....

Comment réserver pour un groupe de dix personnes ou plus ?

Les groupes peuvent bénéficier de tarifs jusqu’à 10 % inférieurs aux tarifs normaux....

Dois-je prouver mon âge pour réserver un billet jeune ?

Pas au moment de la réservation. Votre âge sera vérifié lors des contrôles d’identité pendant l’enregistrement. Plus d’infos...

Puis-je me rendre en Eurostar dans une ville à l’aller et revenir depuis une autre ville au retour ?

Oui, mais vous devez dans ce cas réserver deux allers simples au lieu d’un aller-retour. Cochez la case Aller simple lors de votre recherche de billets....

J’ai un handicap visuel ou auditif, est-ce que quelqu’un peut m’accompagner à bord ?

Bien sûr. Vous pouvez voyager avec un accompagnant, qui bénéficiera d’un tarif réduit......

Pourquoi les billets disponibles aujourd’hui sont-ils moins chers que quand j’ai réservé ?

Il est très rare que le prix des billets baisse dans les jours qui suivent une réservation, mais cela peut se produire quand une agence de voyages nous restitue des places invendues. Plus d’infos...

Dois-je créer un compte eurostar.com avant de réserver ?

Non mais cela peut être utile si vous pensez réserver de nouveau auprès d’Eurostar. Créer un compte est gratuit et ne prend que quelques minutes. Cela permet de sauvegarder toutes les informations vou...

Enfants voyageant sans adulte?

Avant 12 ans : les enfants doivent être accompagnés d’une personne responsable âgée de 16 ans ou plus....

Comment réserver le train à grande vitesse entre Londres et le Kent ?

Le train Javelin qui circule entre Londres St Pancras International et les gares du Kent est opéré par la compagnie Southeastern. Plus d’infos Pour plus d'information, veuillez visiter leur site Sout...

Mon pays n’apparaît pas dans la liste lors de la procédure de réservation : puis-je quand même acheter des billets ?

Bien sûr, choisissez simplement Royaume-Uni à partir du menu déroulant. Plus d’infos sur la réservation...

Puis-je réserver une voiture de location et un billet Eurostar en même temps ?

Oui, bien sûr. Louez une voiture chez Avis avec Eurostar...

Je n'arrive pas à effectuer une réservation Disney sur le train direct.

Le train direct pour Disney n'est pas en service quotidiennement en dehors des vacances scolaires....

Pourquoi dois-je payer des frais de service pour réserver ou échanger un billet en gare ou par téléphone ?

En général, nos clients préfèrent réserver leurs billets et gérer leurs réservations sur eurostar.com ou sur l’appli Eurostar : le service en ligne est entièrement gratuit....

Quelles sont les caractéristiques et les conditions tarifaires des trois classes de voyage ?

Si tous nos trains proposent les avantages habituels liés à nos trois classes de voyage, nos nouveaux trains offrent quelques extras....


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