Puis-je modifier ma réservation ?
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En général, l'heure et la date figurant sur votre ticket peuvent être modifiées, mais pas la gare de départ ni de destination. Les conditions varient selon le tarif.
Si vous décidez d'emprunter un autre itinéraire, vous devrez acheter un nouveau ticket.
Le nom figurant sur le ticket ne peut pas être modifié. Si une autre personne souhaite emprunter le même itinéraire, elle devra réserver son propre ticket.
Plus d'informations sur les tarifs et les frais
En général, l'heure et la date figurant sur votre ticket peuvent être modifiées, mais pas la gare de départ ni de destination. Les conditions varient selon le tarif.
Si vous décidez d'emprunter un autre itinéraire, vous devrez acheter un nouveau ticket.
Le nom figurant sur le ticket ne peut pas être modifié. Si une autre personne souhaite emprunter le même itinéraire, elle devra réserver son propre ticket.
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Eurostar Standard et Eurostar Plus
Eurostar Standard et Eurostar Plus
Vous pouvez changer la date et/ou l'heure de départ de votre billet sans frais jusqu'à une heure avant l'heure de départ initialement prévue. Vous ne pouvez pas changer votre destination.
Vous pouvez aussi changer votre billet pour vous surclasser en Eurostar Plus. Les surclassements en Eurostar Premier ne sont pas autorisés.
Attention :
a) si le prix de votre nouveau billet est supérieur à celui de votre billet initial, vous devrez payer la différence ;
b) si le prix de votre nouveau billet est inférieur à celui de votre billet initial, la différence ne vous sera pas remboursée.
Les billets échangés moins de sept jours avant la date de départ pour une date de départ ultérieure deviendront non remboursables.
Eurostar Premier
Vous pouvez changer la date et/ou l'heure de départ de votre billet sans frais jusqu'à 48 heures après l'heure de départ initialement prévue. Vous ne pouvez pas changer votre destination.
Si le prix de votre nouveau billet est supérieur à celui de votre billet initial, vous devrez payer la différence.
Si le prix de votre nouveau billet est inférieur à celui de votre billet initial, la différence ne vous sera pas remboursée.
Les billets Eurostar SNAP sont non échangeables, non remboursables et non transférables.