Hoe werkt mijn Club Eurostar-voucher voor een gratis upgrade?
Wie krijgt een voucher?
- Ben je Avantage, Carte Blanche of Étoile? Dan krijg je aan het begin van je lidmaatschapsjaar één voucher cadeau.
- Ook als je tijdens het jaar upgradet naar Avantage, Carte Blanche of Étoile, ontvang je een voucher.
Wat kan ik ermee doen?
Met een voucher kan je één enkele reis of een deel van een heen- en terugreis upgraden van Eurostar Standard naar Eurostar Plus*. De voucher kan enkel worden gebruikt voor boekingen met één reiziger, maar zijn geldig op al onze directe routes en je kan zelfs data kiezen buiten je huidige lidmaatschapsjaar.
Met een voucher kan je één enkele reis of een deel van een heen- en terugreis upgraden van Eurostar Standard naar Eurostar Plus*. De voucher kan enkel worden gebruikt voor boekingen met één reiziger, maar zijn geldig op al onze directe routes en je kan zelfs data kiezen buiten je huidige lidmaatschapsjaar.
Hoe gebruik ik mijn voucher?
Volg deze eenvoudige stappen:
Volg deze eenvoudige stappen:
- Log in op je account
- Zoek een boeking die in aanmerking komt
- Klik op Boeking bekijken/beheren
- Selecteer Upgrade boeken bij Extra opties.**
Wanneer vervalt mijn voucher?
Ongebruikte vouchers vervallen wanneer je lidmaatschap wordt vernieuwd. De exacte vervaldatum vind je terug bij elke voucher in het gedeelte Club Eurostar-vouchers van je account.
Ongebruikte vouchers vervallen wanneer je lidmaatschap wordt vernieuwd. De exacte vervaldatum vind je terug bij elke voucher in het gedeelte Club Eurostar-vouchers van je account.
Wat als ik een niveau zak of mijn account sluit?
In dat geval verlies je je upgrade-voucher, zelfs als dat halverwege je lidmaatschapsjaar gebeurt.
In dat geval verlies je je upgrade-voucher, zelfs als dat halverwege je lidmaatschapsjaar gebeurt.
Hoe annuleer ik een boeking?
Heb je een upgrade-voucher gebruikt en wil je annuleren? Neem dan contact op met ons Eurostar Contact Centre. Let op: als de boeking uit een vorig lidmaatschapsjaar komt, krijg je de voucher niet terug.
Heb je een upgrade-voucher gebruikt en wil je annuleren? Neem dan contact op met ons Eurostar Contact Centre. Let op: als de boeking uit een vorig lidmaatschapsjaar komt, krijg je de voucher niet terug.
Hoe wijzig ik een boeking?
Wil je een boeking wijzigen? Je betaalt alleen het verschil tussen je oorspronkelijke tarief (exclusief de upgrade-voucher) en het nieuwe tarief.
Wil je een boeking wijzigen? Je betaalt alleen het verschil tussen je oorspronkelijke tarief (exclusief de upgrade-voucher) en het nieuwe tarief.
*Zitplaatsen zijn afhankelijk van beschikbaarheid.
**Vouchers zijn enkel geldig op directe Eurostar-routes. Ze zijn niet geldig voor Reward-tickets, Snap-tickets, Elk Belgisch Station reserveringen, Hotel + Treinboekingen of Interrail-tickets.
**Vouchers zijn enkel geldig op directe Eurostar-routes. Ze zijn niet geldig voor Reward-tickets, Snap-tickets, Elk Belgisch Station reserveringen, Hotel + Treinboekingen of Interrail-tickets.