Kan ik mijn boeking veranderen?
Is je vergadering geannuleerd of stuurt ziekte je plannen in de war?
Meestal is het geen probleem om het uur en de dag van je reis te wijzigen. Dat geldt echter niet voor het station van aankomst of vertrek. De voorwaarden zijn afhankelijk van je reisklasse.
Als je reisroute verandert, heb je een nieuw ticket nodig.
Ook de naam op het ticket kun je niet veranderen. Als iemand anders dezelfde reisroute wil nemen, moet die zelf een ticket boeken.
Meer informatie over onze tarieven en toeslagen
Beheer je boeking >
Eurostar Standard en Eurostar Plus
Meestal is het geen probleem om het uur en de dag van je reis te wijzigen. Dat geldt echter niet voor het station van aankomst of vertrek. De voorwaarden zijn afhankelijk van je reisklasse.
Als je reisroute verandert, heb je een nieuw ticket nodig.
Ook de naam op het ticket kun je niet veranderen. Als iemand anders dezelfde reisroute wil nemen, moet die zelf een ticket boeken.
Meer informatie over onze tarieven en toeslagen
Beheer je boeking >
Eurostar Standard en Eurostar Plus
Je kan datum en/of uur van je ticket kosteloos wijzigen tot één uur voor je oorspronkelijke vertrektijd. De bestemming kan je niet wijzigen.
Je kan je ticket ook omboeken om te upgraden naar Eurostar Plus. Upgrades naar Eurostar Premier zijn niet toegestaan.
Let op:
a) Als de prijs van je nieuwe ticket hoger is dan de prijs van je oorspronkelijke ticket, moet je het verschil betalen;
b) Als de prijs van je nieuwe ticket lager is dan de prijs van je oorspronkelijke ticket, krijg je het verschil niet terugbetaald.
Tickets die minder dan zeven dagen voor de vertrekdatum worden omgeruild naar een nieuwe, latere vertrekdatum, zijn dan niet-terugbetaalbaar.
Eurostar Premier
Je kan vertrekdatum en/of -uur van je ticket tot 48 uur na je oorspronkelijke vertrektijd kosteloos wijzigen. Je bestemming kan je niet wijzigen.
Als de prijs van je nieuwe ticket hoger is dan de prijs van je oorspronkelijke ticket, moet je het verschil betalen.
Als de prijs van je nieuwe ticket lager is dan de prijs van je oorspronkelijke ticket, krijg je het verschil niet terugbetaald.
Eurostar SNAP-tickets zijn niet omwisselbaar, niet terugbetaalbaar en niet overdraagbaar.