Ik kocht een Pass-abonnement, maar die is niet zichtbaar in mijn account. Wat kan ik doen?
Geen zorgen, ook al is dit niet zichtbaar, je Pass is er wel degelijk. Je kunt tickets blijven kopen tegen het verlaagde tarief en genieten van alle voordelen die horen bij een Frequent of Premium Pass.
Boek je ticket zoals gewoonlijk door:
- In te loggen op je account
- De bestemming en reisdatum te selecteren
- Frequent of Premium Pass te kiezen
- Je ticket te kopen tegen het verlaagde tarief
Als je je Pass abonnement niet kunt zien in je account, neem dan contact met ons op. We gaan graag voor je op zoek en zorgen ervoor dat je Pass weer zichtbaar is.
Je ontvangt een maand voor het einde van je abonnement een e-mail met de uitnodiging om te verlengen.