Vertrek en aankomst in station Rotterdam Centraal - Eurostar Help Centre
English
Help centre
Selecteer een taal

Vertrek en aankomst in station Rotterdam Centraal

Bij vertrek of aankomst in Rotterdam Centraal moet je de QR-code van je ticket scannen aan de ticketpoortjes van het station.
 
Bijkomende informatie voor smartphones
 
Als je ook bankkaarten digitaal op je gsm bewaart, raden wij aan om het ticket te bewaren in de Google/Apple Wallet of om het af te drukken. Je kunt ook de optie contactloos betalen uitschakelen op je smartphone.
 
Waarom?
De ticketpoortjes van NS kunnen zowel de QR-codes van tickets als van digitale bankkaarten lezen waarmee pendelaars in- en uitchecken. Uitzonderlijk kunnen de ticketpoortjes een bankkaart aflezen die wordt bewaard op een smartphone, i.p.v. de QR code van het ticket. Dan wordt er onterecht een bedrag aangerekend van € 20. Door deze richtlijnen te volgen, wordt het ticket correct gescand en voorkom je onnodige kosten.
 
Wat als toch kosten worden aangerekend?
Betalingen aan de ticketpoortjes van NS worden beheerd door OVpay. Via de website van OVpay kun je een terugbetaling vragen.

Was dit antwoord nuttig?



Contacteer ons:

Contacteer ons