Loyaltyprogramma’s - Eurostar Help Centre

Loyaltyprogramma’s

Ik ben vergeten mijn lidmaatschapsnummer Eurostar frequent traveller te vermelden bij het boeken, kan ik mijn punten nog opvragen?

Tot 90 dagen na je reis kun je je punten nog opvragen. Zo doe je dit....

Waar staan de ticketnummers die ik nodig heb voor een Eurostar™ Frequent Traveller-account?

Ticketnummers hebben negen cijfers en beginnen met IV of met 15. Meer informatie....

Hoe kan ik Eurostar™ Plus Points verzamelen?

Schrijf je in voor Eurostar™ Plus Points en vul dan je lidmaatschapsnummer in telkens als je boekt op eurostar.com. Meer informatie....

Hoe kan ik Eurostar Frequent Traveller-punten inruilen?

Blader door onze geschenkengids >...

Hoe verzamel ik punten bij Eurostar™ Plus Points en wat kan ik ermee doen?

Voor elke € 300 die je uitgeeft op eurostar.com krijg je een e-voucher van € 20....

Hoe kan ik Eurostar Frequent Traveller-punten verzamelen?

Schrijf je in voor het programma en vermeld telkens als je boekt je lidmaatschapsnummer van Eurostar™ Frequent Traveller. Meer informatie....

Hoe vraag ik punten op voor het Eurostar Plus Points programma?

Ik ben vergeten om mijn lidmaatschapsnummer in te vullen bij mijn boeking. Kan ik toch nog de punten krijgen?...

Kunnen mijn Eurostar™ Frequent Traveller-account en mijn punten vervallen?

Als je minstens een keer per lidmaatschapsjaar reist, blijft je account actief. Als je een heel lidmaatschapsjaar niet reist, heb je nog twaalf maanden om je punten te gebruiken voor je account wo...

Wat zijn de voordelen van Eurostar Frequent Traveller?

Meer informatie over Eurostar Frequent Traveller...

Kan ik zowel aansluiten voor Eurostar™ Frequent Traveller als voor Eurostar™ Plus Points?

Nee, je moet kiezen voor het programma dat het best geschikt is voor jou. Vergelijk onze loyaltyprogramma’s >...

Ik ben lid van Eurostar carte blanche, hoe kan ik een taxi vooraf boeken?

Vraag een taxi aan bij onze medewerkers in de Business Premier lounge in Brussel-Zuid, London St Pancras International, Ebbsfleet International of Paris Gare du Nord, of bij de informatiebalie in Ashf...

Hoe kan ik zien hoeveel e-vouchers van Eurostar™ Plus Points ik al heb?

Log in op je Eurostar™ Plus Points-account en ga naar de pagina van de e-vouchers....

Hoelang blijft mijn lidmaatschap van Eurostar Frequent Traveller geldig?

Eurostar™ Frequent Traveller carte classique, zo lang als je elk lidmaatschapsjaar een betaalde reis maakt. Heb je een Eurostar™ carte blanche?...

Hoe kan ik inschrijven voor Eurostar Plus Points™?

Aansluiten bij Eurostar™ Plus Points is gratis en je verzamelt punten telkens je bij een boeking je lidmaatschapsnummer vermeldt. Meer info over Eurostar™ Plus Points...

Hoe kan ik zien of er Eurostar™ Plus Points zijn toegevoegd aan mijn account?

Makkelijk: log in op je account en je ziet onmiddellijk het puntensaldo....

Vervallen mijn Eurostar™ plus points?

Als je binnen de 18 maanden geen 300 puntenhebt verzameld, vervallen je punten....

Ik ben vergeten mijn lidmaatschapsnummer van Eurostar™ Plus Points te vermelden bij het boeken, kan ik mijn punten nog opvragen?

Helaas niet. Eurostar™ Plus Points kun je alleen verzamelen als je je lidmaatschapsnummer opgeeft bij het boeken. Meer informatie vind je hier....

Kan ik mijn e-voucher nog gebruiken als mijn Eurostar™ Plus Points-account is afgesloten?

Ja, je e-voucher blijft nog twaalf maanden geldig vanaf de uitgiftedatum. Bewaar goed de e-mail zodat je alle gegevens hebt....

Ik heb een reis geboekt, maar waarom zie ik de punten niet op mijn Eurostar™ Frequent Traveller-account?

Je Eurostar™ Frequent Traveller-punten worden pas definitief 48 uur nadat je effectief hebt gereisd. Daarom zie je eerst een nul bij de boeking op je account....

Hoe kan ik mijn Eurostar™ Plus Points-account afsluiten?

Jammer dat je ons verlaat. Je kunt je Eurostar™ Plus Points-account afsluiten door in te loggen, ga dan naar 'Profiel en voorkeuren' bovenaan de pagina. Klik op 'Account afsluiten'. Vergeet niet e...

Waarom kan ik de punten voor geplande reizen niet zien op het online uittreksel van mijn Eurostar Frequent Travellerrekening?

Punten verdiend door reizen gepland in de toekomst worden getoond op het uittreksel van uw rekening als voorlopige punten....

Verlies ik mijn punten als ik mijn Eurostar™ Plus Points-account afsluit?

Ja. Alle punten die je nog hebt, kun je beter opgebruiken voor je je account afsluit. Meer informatie....

Sturen jullie mij een lidmaatschapskaart als ik aansluit bij Eurostar™ Plus Points?

Nee, Eurostar™ Plus Points is een online-programma, je krijgt je lidmaatschapsnummer in een e-mailbericht. Je kunt gewoon inloggen om je gegevens te raadplegen of te veranderen....

Kan een bedrijf aansluiten bij Eurostar Plus Points™?

Nee, een firma kan niet aansluiten, dit programma is alleen voor individuele personen. Meer info over Eurostar™ Plus Points >...

Is er een minimumleeftijd om aan te sluiten bij Eurostar™ Plus Points?

Je moet minstens 16 jaar zijn om aan te sluiten bij Eurostar™ Plus Points. Meer info over Eurostar™ Plus Points >...

Hoelang duurt het om een Eurostar Frequent Traveller-account te openen of te upgraden?

Online-aanvragen worden onmiddellijk behandeld, houd dus je e-mail in de gaten. Aanvragen per post nemen 14 dagen in beslag van zodra wij het formulier ontvangen. Daarna sturen we je een lidmaatschaps...

Kan ik aansluiten bij Eurostar™ Plus Points als ik niet in België, het Verenigd Koninkrijk of Frankrijk woon?

Helaas niet. Je moet een adres opgeven in België, het Verenigd Koninkrijk of Frankrijk om een account te kunnen aanmaken. Meer info over Eurostar™ Plus Points >...

Kan ik een gezamenlijke Eurostar Frequent Traveller-account openen?

Alleen individuele personen kunnen een Eurostar™ Frequent Traveller-account openen. Voor verschillende personen moet je telkens een afzonderlijke account openen....

Kan ik mijn Eurostar™ Plus Points gebruiken om een bestaande boeking te upgraden?

Helaas niet. Meer informatie....

Kan ik punten van mijn Plus Points account overzetten naar een Frequent Traveller account?

Omdat het twee afzonderlijke loyaliteitsprogramma's zijn, kun je de punten niet van het ene naar de andere programma overzetten. Meer informatie....

Als ik inlog voor ik ga boeken, worden dan mijn Eurostar™ Plus Points automatisch toegevoegd?

Nee, ook dan moet je je lidmaatschapsnummer van Eurostar™ Plus Points invullen naast je naam. Meer informatie....

Is er een maximumaantal Eurostar™ Plus Points dat ik mag verzamelen?

Je mag tot 1500 punten per kwartaal verzamelen, waarvan 750 afkomstig van boekingen van familie of vrienden. Wil je meer punten verzamelen?...


Contacteer ons:

Twitter

Telefoon

E-mail