Loyaltyprogramma’s - Eurostar Help Centre

Loyaltyprogramma’s

Kan ik mijn compensatie opvragen in punten voor m'n Club Eurostar account?

Uiteraard, op voorwaarde dat je je lidmaatschapsnummer hebt vermeld bij het boeken. Vraag je punten op....

Hoe kan ik Club Eurostar-punten vragen voor een reis?

Je kunt punten vragen voor een reis die je de voorbije 90 dagen hebt gemaakt....

Hoe ga ik naar een hoger clubniveau bij Club Eurostar?

Om naar Avantage te gaan, moet je per lidmaatschapsjaar 400 punten van Eurostar-reizen verzamelen of vijf retourreizen doen....

Waar kan ik mijn Club Eurostar- punten voor gebruiken?

Club Eurostar biedt een hele waaier aan mogelijkheden voor punten, naargelang het het clubniveau dat je hebt....

Hoe behoud ik mijn clubniveau bij Club Eurostar?

Om in Classique te blijven, hoef je niets te doen. Er is geen minimumaantal punten of reizen nodig....

Hoe kan ik punten verzamelen voor Club Eurostar?

Elke pond dat je uitgeeft voor Eurostar-tickets levert één punt op....

Krijg ik een lidmaatschapskaart als ik aansluit bij Club Eurostar?

Je krijgt een digitale lidmaatschapskaart via de Eurostar app....

Hoeveel punten van Club Eurostar zijn er nodig voor een Eurostar-ticket?

Eurostar-tickets heb je al vanaf 500 punten voor een enkele reis of 1000 punten voor een retourticket....

Kunnen mijn punten van Club Eurostar vervallen?

Om alle punten te behouden, moet je minstens één punt verzamelen in de loop van twee jaar....

Kan ik mijn punten van Club Eurostar delen met familie en vrienden?

Ja, je kunt punten delen met anderen die ook in Club Eurostar zijn....

Hoe krijg ik als lid van Club Eurostar toegang tot de Business Premier lounge?

Je moet een geldig ticket en een lidmaatschapskaart van Carte Blanche kunnen tonen bij de ingang van de lounge....

Wat is het maximaal aantal punten van Club Eurostar dat je kunt delen of ontvangen?

Hier vindt je het limiet voor het verzenden en ontvangen van Club Eurostar punten....

Hoe word ik lid van Club Eurostar?

Lid worden is gratis en eenvoudig: gewoon een account aanmaken...

Welke punten tellen voor een hoger clubniveau bij Club Eurostar?

Alleen punten van Eurostar-reizen tellen daarvoor mee....

Waar zijn mijn punten van Eurostar Frequent Traveller gebleven?

Toen we overschakelden naar Club Eurostar werden de punten die meetellen voor het clubniveau op nul gezet. Alleen punten die je hebt verzameld sinds de lancering, tellen voor een hoger clubniveau....

Kan ik punten voor Club Eurostar verzamelen via het ticket van iemand anders?

Nee, je krijgt alleen punten voor tickets op jouw naam....

Hoe weet ik hoelang mijn lidmaatschapsjaar bij Club Eurostar loopt?

Het lidmaatschapsjaar eindigt elk jaar op dezelfde dag: de dag waarop je lid werd van Club Eurostar....

Wie krijgt toegang tot de Business Premier lounge?

Wie een Business Premier-ticket heeft of een geldige lidmaatschapskaart van Carte Blanche, krijgt toegang tot de lounge....

Een gedeelte van mijn reis doe ik met een andere spoorwegmaatschappij. Krijg ik Club Eurostar-punten voor de hele reis?

Dat hangt af van de spoorwegmaatschappij....

Wat is het verschil tussen value tickets en anytime tickets?

'Value' en 'Anytime' verwijzen naar de beschikbaarheid van tickets....

Welke reizen tellen mee voor een hoger clubniveau bij Club Eurostar?

Alleen reizen die punten opleveren, tellen mee voor een hoger clubniveau....

Hoe kan ik als lid van Club Eurostar gebruikmaken van de taxiboekingsservice?

Onze taxiboekingsservice is beschikbaar voor iedereen in Carte Blanche die reist naar London St Pancras International, Ebbsfleet International, Ashford International, Brussel-Zuid of Paris Gare du Nor...

Wat als ik tickets niet koop met Britse ponden, maar met euro's?

We rekenen het bedrag om naar Britse pond en zetten het juiste aantal punten op je account van Club Eurostar....

Kan ik punten voor Club Eurostar verzamelen als ik mijn ticket omboek of upgrade?

Ja. Als je online een boeking wijzigt of een upgrade vraagt, worden de punten aan je account toegevoegd....

Is er een minimumleeftijd om lid te worden van Club Eurostar?

Je moet minstens 4 jaar zijn om aan te sluiten....

Kan een bedrijf aansluiten bij Club Eurostar?

Nee, alleen individuele personen kunnen aansluiten....

Kan ik een ticket omboeken, dat ik heb gekocht met punten van Club Eurostar?

Een ticket dat je hebt gekocht met punten van Club Eurostar kun je eenmaal omboeken voor het vertrek, volgens beschikbaarheid....

Als ik tickets boek met punten van Club Eurostar, zijn daar dan nog kosten aan verbonden?

Nee, daaraan zijn geen kosten verbonden....

Mag ik een gast uitnodigen in de Business Premier lounge?

Leden van Carte Blanche mogen in de week (maandag tot vrijdag) één gast uitnodigen in de lounge, in het weekend (zaterdag en zondag) tot vier gasten....

Telt een enkele reis ook mee voor mijn clubniveau bij Club Eurostar?

Ja. We hebben het over retourtickets, omdat de meeste mensen een retourticket boeken....


Contacteer ons:

Twitter

Telefoon

E-mail