Welche Sicherheitskontrollen gibt es am Bahnhof?

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Wie früh sollte ich mich am Bahnhof einfinden?

Wie früh Sie am Bahnhof sein sollten, hängt von der Reisestrecke und Ihrem Reiseziel ab....

Gibt es an Bord WLAN?

Ja. Alle unsere Zügen bieten den Fahrgästen kostenfreies WLAN. An den meisten unserer Bahnhöfe ist in den öffentlichen Bereichen und in unseren Lounges ebenfalls WLAN verfügbar....

Ich habe etwas verloren. Wen kann ich kontaktieren?

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Ich habe ab einem Bahnhof gebucht, kann ich an einem anderen zusteigen?

Die Abfahrt ist ausschließlich von dem auf der Fahrkarte angegebenen Bahnhof aus möglich....

Habe ich Zugang zu den Eurostar Lounges?

Ob Sie Zutritt zu unseren Lounges haben, hängt von Ihrer Reisestrecke, Ihrem Zugticket und Ihrer Treuestufe bei Club Eurostar ab....

Kann mir jemand beim Umsteigen in meinen Anschlusszug nach Großbritannien helfen?

Für Anschlusszüge nach Großbritannien melden Sie sich einfach 24 Stunden vor Ihrer Reise bei National Rail Enquiries (+44 (0)8457 48 49 50) oder beim zuständigen Zugunternehmen....

Ich brauche Hilfe beim Einsteigen. Kann mir jemand am Bahnsteig behilflich sein?

Selbstverständlich...

Muss ich durch die Sicherheits- und Ausweiskontrolle, wenn ich von den Niederlanden nach Großbritannien reise?

Ja, das ist Vorschrift. Wo diese Kontrollen stattfinden, hängt von der gebuchten Reise ab....

Was ist das Entry/Exit System (EES) der Europäischen Union?

Hier erfahren Sie, wie es sich auf Ihre Reise nach/von London auswirkt...

Ankunft und Abreise in Amsterdam Centraal

Lesen Sie unseren Leitfaden, damit Ihre Reise von Anfang bis Ende glatt läuft....

Welcher Service wird in unseren Lounges angeboten?

Unsere Lounges sind ein Ruhepol abseits des Trubels und bieten exklusiven Service und Komfort....

Elektronische Reisegenehmigung (ETA): Die britischen Einreisebestimmungen ändern sich bei kurzfristigen Aufenthalten von höchstens sechs Monaten

Erkundigen Sie sich hier nach den Änderungen und wie diese sich auf Ihre Reise nach Großbritannien auswirken....

Ankunft und Abreise in Rotterdam Centraal

Lesen Sie unseren Leitfaden, damit Ihre Reise von Anfang bis Ende glatt läuft....

Wie verläuft eine Sicherheitskontrolle auf den Strecken nach und von London?

Informieren Sie sich darüber, was Sie im Abfahrtsbereich tun müssen, bevor Sie an Bord des Zuges dürfen....

Online-Einreisestatus Großbritannien (eVisa)

Wenn Sie aktuell ein britisches papiernes Einreisedokument nutzen, müssen Sie es durch einen Online-Einreisestatus ersetzen....