Quels sont les contrôles de sécurité en gare ?

Ces contrôles sont similaires à ceux des aéroports, sans restrictions sur les liquides. Plus d’infos....

À quelle heure dois-je arriver à la gare ?

L'heure d'arrivée varie en fonction de l'itinéraire et de la destination....

Où peut-on laisser ses bagages dans les gares Eurostar ?

Oui, des consignes à bagages sont disponibles à Paris Gare du Nord, St Pancras International, Bruxelles-Midi et Lille Europe. Plus d’infos....

Quelle est la gare de départ et d'arrivé de l'Eurostar à Paris ?

Nous desservons de nombreuses destinations en France, en Belgique, aux Pays-Bas, en Allemagne ainsi qu'au Royaume-Uni via services directs ou avec correspondance Eurostar....

Y a-t-il un wi-fi à bord ?

Nos trains offrent tous le wi-fi à bord et la plupart de nos gares proposent le wi-fi dans les espaces publics et nos espaces lounge....

Y a-t-il des parkings dans les gares Eurostar ?

Des parkings sont disponibles dans toutes nos gares et vous pouvez réserver à l’avance. Voir les parkings disponibles....

Y a-t-il une zone dépose minute pour les voitures à la St Pancras International ?

Oui, il y a une zone dépose minute...

J’ai perdu quelque chose, à qui m’adresser ?

Les produits non périssables sont conservés au service des objets trouvés de la gare concerné (la gare d’arrivée pour les objets trouvés dans le train)....

Quelles boutiques peut-on trouver à St Pancras International ?

Planifiez votre séance shopping à St Pancras International...

Suis-je obligé d’embarquer dans la gare indiquée sur ma réservation ?

Vous pouvez monter à bord uniquement dans la gare indiquée sur votre billet. ...

Ai-je accès aux Lounges Eurostar Premier ?

L'accès à nos lounges dépend de la ligne sur laquelle vous voyagez, de votre type de billet et de votre niveau d'adhésion Club Eurostar....

Je dois changer de train dans une gare Eurostar, puis-je obtenir une assistance ?

Oui, consultez notre guide sur les services d’assistance...

Qu'est-ce que l’Entry/Exit System (EES) de l'UE ?

Découvrez l'EES et son impact sur votre voyage vers/depuis Londres...

J’ai besoin d’assistance pour monter dans le train, puis-je obtenir de l’aide en gare ?

Bien sûr. Plus d’infos sur notre service d’assistance...

Est-ce que je dois passer par les contrôles de sécurité et de passeports quand je voyage des Pays-Bas vers le Royaume-Uni ?

Oui. La gare où ces contrôles ont lieu dépend du voyage que vous avez réservé....

J’ai acheté un billet pour/depuis Anvers-Central, Bruxelles-Midi ou Liège-Guillemins : est-ce que je peux l’utiliser pour me rendre vers une autre gare en ville ?

Depuis le 14 décembre 2024, il n’est plus possible de bénéficier de cet avantage permettant d’utiliser votre billet Eurostar pour voyager vers ou depuis d’autres gares en ville....

Est-ce que je dois passer par les contrôles de sécurité et de passeports quand je voyage de Bruxelles vers les Pays-Bas ?

Non, mais veuillez néanmoins prendre votre passeport ou votre carte d'identité, car les autorités pourraient demander à les contrôler aléatoirement....

Peut-on trouver des taxis adaptés aux fauteuils roulants à Londres, à Paris et à Bruxelles ?

Oui, il existe des taxis adaptés et des sociétés spécialisées dans le transport des personnes à mobilité réduite dans ces trois villes. Consultez une liste de professionnels...

Mon train part tôt le matin, puis-je passer la nuit à la gare ?

Non, nos gares ferment après le départ ou l’arrivée du dernier train Eurostar et ne rouvrent que le lendemain, à l’ouverture des portillons d’accès pour le premier train....

Arrivée à la gare de St Pancras en voiture

Pour voir le plan du quartier de la gare St Pancras, veuillez cliquer ici...

Y a-t-il une zone dépose minute pour les voitures à Bruxelles-Midi ?

Vous trouverez une zone dépose minute en face de la Tour du Midi (dépose rapide de voyageurs, stationnement interdit)....

Entrer ou sortir de la gare d’Amsterdam Centraal

Lisez notre guide pour faciliter votre voyage...

Quels sont les services disponibles dans nos espaces lounge ?

Véritables oasis à l'écart de l'agitation, nos espaces lounge exclusifs tout confort sont spécialement conçus pour le travail ou la détente....

Comment se déroulent les contrôles de sécurité pour les voyages vers/depuis Londres ?

Vérifiez les étapes à suivre dans votre gare de départ avant de prendre votre train....

Je porte un pacemaker ou autre dispositif médical implantable. Puis-je passer sous les portiques de contrôle ?

Si vous portez un pacemaker ou tout autre dispositif médical implantable, merci de l’indiquer au personnel de sécurité avant de passer le portique de contrôle....

Autorisation de voyage électronique (ETA) : changement des règles d'entrée au Royaume-Uni pour les courts séjours (jusqu’à six mois)

Vérifiez ce qui change et l'impact que cela aura sur votre voyage au Royaume-Uni....

Entrer ou sortir de la gare de Rotterdam Centraal

Lisez notre guide pour faciliter votre voyage....

Statut d'immigration numérique au Royaume-Uni (eVisa)

Si vous utilisez actuellement un document d'immigration physique, vous devrez le remplacer par un statut d'immigration numérique....