Gares - Eurostar Help Centre

Gares

Quels sont les contrôles de sécurité en gare ?

Ces contrôles sont similaires à ceux des aéroports, sans restrictions sur les liquides. Plus d’infos....

Quelle marge dois-je prendre pour arriver à la gare ?

Dans la plupart des cas (mais pas toujours), vous devez arriver 45 à 60 minutes avant l’heure de départ de votre train....

Le wi-fi est-il disponible en gare ou dans le train ?

La plupart de nos gares proposent le wi-fi dans les espaces publics....

Y a-t-il des parkings dans les gares Eurostar ?

Des parkings sont disponibles dans toutes nos gares et vous pouvez réserver à l’avance. Voir les parkings disponibles....

Où peut-on laisser ses bagages dans les gares Eurostar ?

Oui, des consignes à bagages sont disponibles à Paris Gare du Nord, St Pancras International, Bruxelles-Midi et Lille Europe. Plus d’infos....

Quels sont les horaires d’ouverture des billetteries Eurostar en gare ?

Les horaires d’ouverture varient selon les gares. En voici la liste complète (heure locale) :...

Quelle est la gare de départ et d'arrivé de l'Eurostar à Paris ?

Les Eurostar arrivent et partent de Paris Gare du Nord...

J’ai perdu quelque chose, à qui m’adresser ?

Les produits non périssables sont conservés au service des objets trouvés de la gare concerné (la gare d’arrivée pour les objets trouvés dans le train)....

Suis-je obligé d’embarquer dans la gare indiquée sur ma réservation ?

Si vous avez un billet au départ de Londres St Pancras International...

Je dois changer de train dans une gare Eurostar, puis-je obtenir une assistance ?

Oui, consultez notre guide sur les services d’assistance...

Y a-t-il une zone dépose minute pour les voitures à la Gare du Nord ?

Vous trouverez une zone dépose minute sur la place Napoléon III ainsi que dans la rue de Dunkerque (dépose rapide de voyageurs, stationnement interdit)....

Quelles boutiques peut-on trouver à St Pancras International ?

Planifiez votre séance shopping à St Pancras International...

J’ai besoin d’assistance pour monter dans le train, puis-je obtenir de l’aide en gare ?

Bien sûr. Plus d’infos sur notre service d’assistance...

Où se trouve le bureau des objets trouvés à Londres St Pancras International ?

À Londres St Pancras International, le bureau des objets trouvés se trouve au même endroit qu’EuroDespatch, notre service bagage....

Peut-on trouver des taxis adaptés aux fauteuils roulants à Londres, à Paris et à Bruxelles ?

Oui, il existe des taxis adaptés et des sociétés spécialisées dans le transport des personnes à mobilité réduite dans ces trois villes. Consultez une liste de professionnels...

Mon train part tôt le matin, puis-je passer la nuit à la gare ?

Non, nos gares ferment après le départ ou l’arrivée du dernier train Eurostar et ne rouvrent que le lendemain, à l’ouverture des portillons d’accès pour le premier train....

Arrivée à la gare de St Pancras en voiture

Pour voir le plan du quartier de la gare St Pancras, veuillez cliquer ici...

Qui peut avoir accès aux salons Business Premier?

Vous aurez accès aux salons Business Premier si vous voyagez en Business Premier ou si vous possédez une carte d’adhésion Carte Blanche valable....

Y a-t-il une zone dépose minute pour les voitures à Bruxelles-Midi ?

Vous trouverez une zone dépose minute en face de la Tour du Midi (dépose rapide de voyageurs, stationnement interdit)....

Quelle marge dois-je prévoir pour arriver à la gare si je voyage depuis Londres vers Rotterdam ou Amsterdam ?

Si vous voyagez en Standard ou Standard Premier, merci d’arriver 45 à 60 minutes avant le départ du train....

Les pièces d’identité et les bagages sont-ils contrôlés avant de prendre l’Eurostar entre Bruxelles-Midi et Rotterdam/Amsterdam Centraal ?

Non. En revanche, gardez vos billets sous la main car vous en aurez besoin à l’entrée et à la sortie de toutes les gares des Pays-Bas....

Ai-je besoin d’un passeport ou d’une carte d’identité pour voyager entre Bruxelles et les Pays-Bas ?

Non....

Quelle marge prendre à la gare de Bruxelles-Midi si je voyage vers Rotterdam/Amsterdam Centraal ?

...

Y a-t-il des salons d’attente réservés aux voyageurs Business Premier ou aux adhérents Eurostar™ Carte Blanche à Amsterdam et Rotterdam Centraal ?

Les voyageurs Business Premier et les adhérents Eurostar™ Carte Blanche ont accès au salon NS International à Amsterdam et Rotterdam Centraal....

Puis-je utiliser un passeport biométrique pour voyager entre Londres et Rotterdam ou Amsterdam Centraal ?

Oui....

J’ai acheté un billet pour Londres au départ de Bruxelles-Midi : est-ce que je peux l’utiliser depuis une autre gare en ville ?

Oui...


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