Gares - Eurostar Help Centre
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Gares

Quels sont les contrôles de sécurité en gare ?

Ces contrôles sont similaires à ceux des aéroports, sans restrictions sur les liquides. Plus d’infos....

À quelle heure dois-je arriver à la gare ?

L'heure d'arrivée varie en fonction de l'itinéraire et de la destination....

Y a-t-il un wi-fi à bord ?

Nos trains offrent tous le wi-fi à bord et la plupart de nos gares proposent le wi-fi dans les espaces publics et nos espaces lounge....

Où peut-on laisser ses bagages dans les gares Eurostar ?

Oui, des consignes à bagages sont disponibles à Paris Gare du Nord, St Pancras International, Bruxelles-Midi et Lille Europe. Plus d’infos....

Quelle est la gare de départ et d'arrivé de l'Eurostar à Paris ?

Les Eurostar arrivent et partent de Paris Gare du Nord...

Y a-t-il des parkings dans les gares Eurostar ?

Des parkings sont disponibles dans toutes nos gares et vous pouvez réserver à l’avance. Voir les parkings disponibles....

Y a-t-il une zone dépose minute pour les voitures à la Gare du Nord ?

Vous trouverez une zone dépose minute sur la place Napoléon III ainsi que dans la rue de Dunkerque (dépose rapide de voyageurs, stationnement interdit)....

J’ai perdu quelque chose, à qui m’adresser ?

Les produits non périssables sont conservés au service des objets trouvés de la gare concerné (la gare d’arrivée pour les objets trouvés dans le train)....

Quelles boutiques peut-on trouver à St Pancras International ?

Planifiez votre séance shopping à St Pancras International...

Je dois changer de train dans une gare Eurostar, puis-je obtenir une assistance ?

Oui, consultez notre guide sur les services d’assistance...

J’ai besoin d’assistance pour monter dans le train, puis-je obtenir de l’aide en gare ?

Bien sûr. Plus d’infos sur notre service d’assistance...

J’ai acheté un billet pour Londres au départ de Bruxelles-Midi : est-ce que je peux l’utiliser depuis une autre gare en ville ?

Oui...

Est-ce que je dois passer par les contrôles de sécurité et de passeports quand je voyage des Pays-Bas vers le Royaume-Uni ?

...

Peut-on trouver des taxis adaptés aux fauteuils roulants à Londres, à Paris et à Bruxelles ?

Oui, il existe des taxis adaptés et des sociétés spécialisées dans le transport des personnes à mobilité réduite dans ces trois villes. Consultez une liste de professionnels...

Mon train part tôt le matin, puis-je passer la nuit à la gare ?

Non, nos gares ferment après le départ ou l’arrivée du dernier train Eurostar et ne rouvrent que le lendemain, à l’ouverture des portillons d’accès pour le premier train....

Est-ce que je dois passer par les contrôles de sécurité et de passeports quand je voyage de Bruxelles vers les Pays-Bas ?

Non, mais veuillez néanmoins prendre votre passeport ou votre carte d'identité, car les autorités pourraient demander à les contrôler aléatoirement....

Arrivée à la gare de St Pancras en voiture

Pour voir le plan du quartier de la gare St Pancras, veuillez cliquer ici...

Puis-je utiliser un passeport biométrique pour voyager entre Londres et Rotterdam ou Amsterdam Centraal ?

Oui....

Y a-t-il une zone dépose minute pour les voitures à Bruxelles-Midi ?

Vous trouverez une zone dépose minute en face de la Tour du Midi (dépose rapide de voyageurs, stationnement interdit)....

Entrer (ou sortir) des gares d’Amsterdam et de Rotterdam

Lisez nos instructions pour vous assurer que votre billet soit scanné correctement aux portillons de la gare....

Je porte un pacemaker ou autre dispositif médical implantable. Puis-je passer sous les portiques de contrôle ?

Si vous portez un pacemaker ou tout autre dispositif médical implantable, merci de l’indiquer au personnel de sécurité avant de passer le portique de contrôle....


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