Pour atteindre le niveau Avantage, vous devez cumuler 400 points dépensés en voyages Eurostar ou effectuer cinq allers-retours pendant votre année d’adhésion....
Vous pouvez ajouter les points de tout voyage éligible effectué au cours des 90 jours précédents....
Bien sûr, pourvu que vous ayez indiqué votre numéro d’adhérent en réservant. Demandez vos points...
Pour rester dans le niveau Classique, vous n’avez pas besoin de faire quoi que ce soit car vous n’avez pas de seuil de points ou de voyages à atteindre....
Vous aurez besoin du même nombre de points quelle que soit votre destination (sur les liaisons directes). La seule différence est entre les billets Value et les billets Anytime....
Club Eurostar vous offre de nombreuses façons de dépenser vos points, selon votre niveau d'adhésion....
Vous aurez accès aux salons Business Premier si vous voyagez en Business Premier ou si vous possédez une carte d’adhésion Carte Blanche valable....
Vous gagnerez 1 point pour chaque livre sterling dépensée en billets Eurostar...
Pour conserver tous vos points, vous devez gagner au moins un point tous les deux ans....
L’adhésion est gratuite – il vous suffit de créer un compte....
Chaque adhérent disposera d’une carte numérique, disponible dans l’appli Eurostar....
Les adhérents du niveau Carte Blanche peuvent se faire accompagner d’un invité pendant les jours de semaine (du lundi au vendredi) et de quatre invités le week-end (samedi et dimanche uniquement)....
Vous devez être en possession d’un billet valable et de votre carte d’adhésion Carte Blanche, les deux à votre nom, ou d’un billet Business Premier....
Vous pouvez partager vos points avec tous les autres adhérents du Club Eurostar. Plus d’infos....
Seuls les points dépensés en voyages Eurostar sont pris en compte....
Votre année d’adhésion se termine à la même date chaque année : la date à laquelle vous vous êtes inscrit à Club Eurostar....
Non, seuls les billets à votre nom vous rapportent des points....
Au moment de la transition vers Club Eurostar, le nombre de points pris en compte dans le calcul de votre niveau d’adhésion a été remis à zéro....
« Value » et « Anytime » font référence à la disponibilité des billets sur chaque train....
Ça dépend de la compagnie en question. Si vous voyagez avec :...
Le service de réservation de taxi est ouvert à tous les adhérents du niveau Carte Blanche voyageant vers St Pancras International, Paris Gare du Nord ou Bruxelles-Midi....
Vous pouvez échanger vos billets achetés avec vos points une fois avant le départ, en fonction de la disponibilité....
Seuls les voyages permettant de gagner des points sont pris en compte....
Oui. Si échangez ou surclassez votre billet en ligne, les points correspondants seront ajoutés sur votre compte....
Oui, les voyageurs doivent avoir 4 ans minimum....
Oui. Nous employons le terme « aller-retour » car c’est ce que la plupart des voyageurs réservent....
Non, vous n’aurez rien à payer en plus....
Nous convertirons le montant en livres sterling avant de calculer vos points....
Oui, vous pouvez utiliser vos points pour « acheter » une réduction sur un billet Eurostar....
Non, Club Eurostar est réservé aux particuliers....
Malheureusement, les réservations d’hôtel ne donnent pas droit à des points Club Eurostar....
Vous gagnez un point à chaque fois que vous dépensez 2 £ sur une réservation Eurostar Trains + Hotel....
Malheureusement, vous ne pouvez pas réserver un hôtel en utilisant des points Club Eurostar....
Oui, vous gagnerez des points sur l’intégralité du prix du billet....
Oui...
Non, les points Club Eurostar ne peuvent pas servir à réserver des packages Train + Hôtel....
Non, mais vous pouvez gagner des points en réservant un package train + hôtel....
Oui. Si vous avez effectué une réservation en classe Standard, vous pouvez la surclasser en Standard Premier avec 500 points....
Réserver un billet
Imprimer mon billet
Echanger mon billet
Perturbations et travaux
Départs et arrivées en temps réel
Horaires
Puis-je modifier ma réservation ?
Puis-je annuler mon voyage et obtenir un remboursement en ligne ?
Quelle est la politique de compensation d’Eurostar en cas de retard ?
Y a -t-il des articles que je ne peux pas emporter à bord d’Eurostar ?
Puis-je demander un remboursement plutôt qu’un e-voucher ?