Kann ich mein Zugticket umtauschen?

Normalerweise steht einer Änderung der Uhrzeit und des Reisedatums auf Ihrem Ticket nichts im Weg....

Kann ich mein Zugticket stornieren und erstattet bekommen?

Ob Ihnen das Ticket erstattet wird, hängt davon ab, welche Reiseklasse und bei wem Sie gebucht haben....

Darf ich meinen Sitzplatz wählen?

Ja, so geht's....

Kann ich den Namen auf meiner Buchung ändern?

Der Name des Reisenden muss immer mit dem Namen auf dem Zugticket übereinstimmen....

Was passiert, wenn Eurostar meinen Zug ausfallen lässt?

Leider kommt es manchmal vor, dass ein Zug ausfällt....

Wie kann ich mein Eurostar-Ticket upgraden?

Upgrades können Sie auf eurostar.com vornehmen. Geben Sie Ihre Reiseinfos ein und ändern Sie Ihr Zugticket unter Buchung verwalten....

Wie komme ich an meine Zugtickets?

Sie haben drei Möglichkeiten....

Kann ich eine Rechnung für mein Zugticket bekommen?

Ihr Zugticket gilt auch als Rechnung....

Wie finde Ich mein Ticket?

Sie können jederzeit über Ihr Online-Konto und in der Eurostar-App auf Ihr Ticket zugreifen....

Ich habe mein Eurostar-Ticket verloren. Was tun?

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Darf ich als Club Eurostar-Mitglied einen anderen Zug am selben Tag nehmen, ohne dass ich mein Ticket umtauschen muss?

Je höher Sie bei Club Eurostar eingestuft sind, desto mehr Freiheit genießen Sie unterwegs!...

Ich muss ein Bußgeld bezahlen. Wie mache ich das?

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Wie viel Zeit habe ich, um ein Zugticket umzutauschen, dass ich mit meinem Abo gekauft habe?

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Ich habe ein Zugticket gekauft, aber nicht zu dem ermäßigten Premium oder Frequent Pass-Tarif. Kann ich eine Erstattung erhalten?

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