Kan ik mijn boeking veranderen?

Meestal is het geen probleem om het uur en de dag van je reis te wijzigen. Dat geldt echter niet voor het station van aankomst of vertrek....

Kan ik mijn ticket annuleren en een terugbetaling krijgen?

Of je al dan niet recht hebt op een terugbetaling, hangt af van je reisklasse en de manier waarop je geboekt hebt....

Kan ik mijn zitplaats kiezen?

Boek je via eurostar.com of telefonisch, dan kun je bij het boeken een zitplaats kiezen....

Kan ik de naam wijzigen op een ticket?

Een ticket kan niet worden doorgegeven aan iemand anders, maar als er een kleine spelfout staat in de naam, is dat niet erg....

Wat gebeurt er wanneer mijn Eurostar-trein wordt geannuleerd?

Hoe nemen we contact met je op en wat zijn je mogelijkheden...

Hoe krijg ik mijn tickets in handen?

Het antwoord is simpelweg, ja. ...

Hoe kan ik mijn Eurostar-ticket upgraden?

Je kunt upgraden op eurostar.com. meer informatie...

Kan ik een factuur krijgen voor mijn ticket?

Je ticket is tegelijk je factuur....

Waar vind ik mun ticket?

Ga naar Beheer je boeking en houd je boekingsreferentie (6 letters) bij de hand. Meer informatie....

Ik ben mijn Eurostar-ticket kwijt, wat moet ik doen?

Ga naar Beheer je boeking en print het opnieuw uit. Lukt het niet om zelf je ticket uit te printen?...

Kan ik mijn doorreistickets wijzigen?

TGV-verbindingen kunnen worden gewijzigd via Beheer je boeking....

Mijn identiteitskaart/reispas staat op mijn meisjesnaam. Kan ik daarmee reizen?

In sommige landen (zoals in België) behouden getrouwde vrouwen hun meisjesnaam op identiteitsbewijzen....

Kunnen jullie een bevestiging geven dat ik niet kon reizen, voor mijn reisverzekering?

Natuurlijk...

Waarom krijg ik een foutmelding als ik mijn tickets wil uitprinten?

Meer informatie over tickets afhalen >...

Kan ik een bevestiging krijgen dat mijn trein geannuleerd werd, zodat ik mijn reisverzekering op de hoogte kan brengen?

Natuurlijk. Contacteer ons, kies ‘documenten aanvragen' bij Categorie en wij sturen je alle gegevens die je nodig hebt....

Kan ik een bevestiging krijgen van de vertraging, zodat ik mijn reisverzekering op de hoogte kan brengen?

Natuurlijk. Contacteer ons, kies ' documenten aanvragen' bij Categorie en wij sturen je alle gegevens die je nodig hebt. ...

Er zit een liggend streepje in mijn naam. Hoe breng ik dat in?

Gebruik gewoon een spatie in plaats van een liggend streepje als je een account aanmaakt, een boeking doet of inlogt op Beheer je boeking....

Kan ik als Club Eurostar-lid op dezelfde dag op een andere trein stappen zonder mijn ticket te veranderen?

Hoe hoger je clubniveau, hoe meer flexibiliteit je krijgt....

Ik heb een boete gekregen. Hoe kan ik betalen?

...

Ik heb een ticket gekocht, maar niet tegen mijn Premium of Frequent Pass- kortingstarief. Kan ik een vergoeding krijgen?

...

Hoeveel tijd heb ik om een ticket dat ik met mijn Pass-abonnement heb gekocht om te boeken?

...