Welche Vorteile bieten unsere Abos Frequent Pass und Premium Pass?

Wenn Sie beruflich viel unterwegs sind oder Europa kreuz und quer bereisen möchten, kommt ein Frequent oder Premium Pass wie gerufen....

Wie kann ich einen Frequent oder Premium Pass kaufen oder verlängern?

Frequent- und Premium-Pass-Abonnements bieten zahlreiche Vorteile....

Kann ich Mitglied bei Club Eurostar werden, wenn ich einen Premium oder Frequent Pass habe?

Ja. Wenn Sie ein Vielfahrer-Abo (entweder einen Premium oder einen Frequent Pass) haben, werden Sie automatisch Mitglied bei Club Eurostar....

Bekomme ich mein Abo erstattet?

Sie bekommen Ihren Abopreis binnen 14 Tagen nach dem Kaufdatum erstattet....

Habe ich Anspruch auf ein Upgrade, wenn ich einen Frequent oder Premium Pass besitze?

Ja....

Ich habe einen Abo-Pass gekauft, kann diesen aber nicht in meinem Kontobereich sehen. Was ist passiert?

Keine Sorge. Auch wenn Sie Ihr Abo nicht sehen, versprechen wir Ihnen, dass es immer noch besteht....

Ich habe ein Zugticket zu einem Abo-Tarif gekauft, der jedoch nicht zu meinem Abo passt. Kann ich eine Erstattung erhalten?

Wenn Sie bei der Buchung einen Fehler gemacht haben, können Sie Ihr Abo-Ticket umtauschen oder eine Erstattung erhalten, sofern die Verkaufsbedingungen Ihres Zugtickets dies zulassen....

Was ist der Unterschied zwischen einem Abo-Pass und dem Corporate Fares-Programm?

Der Abo-Pass ist für die persönliche Nutzung....

Mein Abo-Pass läuft bald ab. Wie kann ich ihn verlängern?

Einen Monat vor Ablauf Ihres Abo-Passes erhalten Sie eine Erinnerung an die Verlängerung....

Ich habe meinen Abo-Pass per Banküberweisung bezahlt, aber er wurde von Eurostar noch nicht aktiviert. Wie lange wird dies dauern?

Wir bitten Sie um Geduld. Die Zahlungsüberprüfung kann zwischen 24 Stunden und 10 Tagen dauern, je nach Land, in dem die Zahlung getätigt wurde....