Stations - Eurostar Help Centre

Stations

Hoe verloopt de veiligheidscontrole in het station?

Onze veiligheidscontrole lijkt sterk op die in de luchthavens, alleen hebben wij geen beperking op vloeistoffen. Meer informatie....

Is er wifi in de stations en in de trein?

In bijna al onze stations wordt wifi aangeboden....

Wanneer moet ik inchecken voor de Eurostar?

Download je ticket. Daarop staat de aanbevolen aankomsttijd in het station....

Kan ik in de Eurostar-stations mijn bagage veilig in bewaring geven?

...

Is er een parking bij de Eurostar-stations?

Er is een parking bij al onze stations en soms kun je vooraf een plekje reserveren. Kijk maar even wat mogelijk is....

Welke stations doen de Eurostar-treinen aan?

Eurostar heeft verschillende vertrekstations in Belgie, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk. Niet alle bestemmingen zijn overigens vanuit Brussels bereikbaar....

Wanneer zijn de Eurostar-loketten in de stations open?

Houd er rekening mee dat vanwege de aanhoudende Coronavirus-situatie onze loketten momenteel gesloten zijn....

Is er een kiss-and-ride bij London St Pancras International?

ja Kijk op het plattegrondje >...

Kan ik in de Eurostar stappen in een ander station dan op mijn ticket staat?

Als je een ticket vanuit Brussel of Rijsel hebt, mag je alleen in de trein stappen in het station dat op je ticket staat vermeld. Het is niet mogelijk om in een ander station in te stappen....

Ik heb iets verloren, waar kan ik navragen?

Alle niet-bederfbare goederen worden bewaard in het kantoor voor verloren voorwerpen in het station waar ze werden gevonden...

Kan ik assistentie vragen voor een aansluitende treinreis in een Eurostar-station?

Dat kan zeker. Meer informatie in onze speciale Assistentiegids...

Wie krijgt toegang tot de Business Premier lounge?

Wie een Business Premier-ticket heeft of een geldige lidmaatschapskaart van Carte Blanche, krijgt toegang tot de lounge....

Welke shops zijn er in London St Pancras International?

Shopping in London St Pancras International >...

Kan iemand in het station me helpen om in de trein te stappen?

Dat kan zeker. Meer informatie over hoe wij je kunnen helpen >...

Wanneer moet ik bij het station zijn voor de Eurostar Nederland en Londen?

...

Zijn er in Londen, Brussel en Parijs taxi's waar ook een rolstoel in kan?

Ja hoor, in alle drie de steden zijn rolstoelvriendelijke taxi's of taxi's met speciale voorzieningen voor mensen met beperkte mobiliteit. Kijk maar.....

Mijn ticket is geldig vanaf Brussel-Zuid. Kan ik dat gebruiken van en naar een ander station in Brussel?

Ja...

Ik heb een vroege trein geboekt, kan ik in het station overnachten?

Nee, onze terminals sluiten meteen nadat de laatste Eurostar-trein aangekomen/vertrokken is en openen opnieuw voor het inchecken van de eerste trein....

Moet ik door de veiligheids- en identiteitscontrole als ik van Brussel naar Nederland reis?

Nee, maar breng toch een identiteitskaart of paspoort mee, omdat je identiteit kan worden gecontroleerd door de autoriteiten....

Kan ik een biometrisch paspoort gebruiken tussen Londen en Rotterdam/Amsterdam?

Ja...

Is er een Business Premier lounge in Amsterdam Centraal of Rotterdam Centraal?

...

Moet ik door de veiligheids- en identiteitscontrole als ik naar Engeland reis?

...

Waar vind ik Eurostar in Amsterdam-Centraal?

De vertrekhal van Eurostar is aan het uiteinde van spoor 15b....

Ik heb een pacemaker. Kan ik door de metaaldetector gaan?

Heb je een pacemaker, meld dit dan aan het beveiligingsteam voor je door de metaaldetector gaat....

Vertrek en aankomst in Amsterdam of Rotterdam

Lees onze tips om tickets correct te scannen bij de ticketpoortjes van NS....


Contacteer ons:

Contacteer ons