Onze veiligheidscontrole lijkt sterk op die in de luchthavens, alleen hebben wij geen beperking op vloeistoffen. Meer informatie....
Geleide- en assistentiehonden zijn de enige dieren die worden toegelaten in de Eurostar. Meer informatie....
In bijna al onze stations wordt wifi aangeboden....
Boek je via eurostar.com of telefonisch, dan kun je bij het boeken een zitplaats kiezen....
Ja hoor....
Lees ons beleid rond alcohol...
...
Door gegevenssignalen van 3G en 4G te combineren langs onze route, blijf je waar mogelijk verbonden met het internet, ook al zoeven we over grenzen en tijdszones....
Onze drie reisklassen behouden alle bekende en geliefde elementen zoals vroeger....
Meer informatie over reizen met assistentiehonden kan je op deze pagina terugvinden....
Ja, dat kan. Meer informatie....
Ja, er zijn toiletten aan het uiteinde van elk rijtuig. Er zijn ook toiletten voor gehandicapten en ruimten om een baby te verzorgen. Meer informatie....
Ja hoor. Als je twijfelt, raadpleeg dan eerst je huisarts voor je een ticket koopt....
Onderweg gebruikt onze gratis wifi de gegevenssignalen van 3G en 4G. Door de aard van mobiele netwerkverbindingen kan de snelheid variëren zelfs al ziet het signaal er op je toestel sterk uit...
Ja, neem gerust je medicijnen mee. Maar als je speciale medische apparatuur zoals een zuurstoffles, insuline-injecties of een grote voorraad medicijnen wilt meenemen...
Nee, al onze treinen zijn rookvrij. Ook elektronische sigaretten zijn niet toegelaten....
We kunnen je alleen een maaltijd garanderen voor het Eurostar-gedeelte van je reis (als je in Standard Premier of in Business Premier reist). Enkele Europese treinen hebben een barrijtuig. Meer inform...
Om zeker te zijn, dat iedereen een goede verbinding heeft, hebben we een beperking ingesteld om apps te downloaden....
Om zeker te zijn dat iedereen kan genieten van een goede verbinding, beperken we de verbindingssnelheid...
Onze wifi en het ontspanningskanaal zijn gratis voor alle reizigers, het is dus geen service die inbegrepen zit in ons compensatiebeleid....
Dat komt door de gebruiksrechten waar we ons aan moeten houden. Inhoud op onze app kan niet worden gekopieerd of gedeeld op andere toestellen....
Ja absoluut. Meer informatie....
We hebben op dit moment nog geen iPad app, maar je kunt naar ons entertainmentkanaal via onboard.eurostar.com op je browser....
Het netwerk is een open netwerk, maar we hebben wel heel wat veiligheid ingebouwd....
Om in te loggen voor onze wifi moet je je naam en een e-mailadres intikken....
We kunnen alleen een maaltijd garanderen voor het Eurostar-gedeelte van je reis tussen Brussel en Londen...
Ja, alle tickets wordt gecontroleerd....
Nee, kinderen jonger dan 16 jaar mogen niet in hun eentje reizen tussen Nederland en Brussel en dus ook niet tussen Londen en Rotterdam/Amsterdam....
Op het ogenblik zijn daarvoor nog geen plannen....
...
Tickets boeken
Print mijn ticket
Wijzig mijn ticket
Werkzaamheden/staking
Vertrek- en aankomsttijden in realtime